Maria Soledad Moran: Muy buena fruta y verdura

Javier Cedillo Mota: El peor taller que he visitado en mi vida, aparte de ser unos ineptos y no tener tacto con los clientes.

Home Depot é uma grande loja. Tem quase tudo o que você precisa para melhorar a casa e construir coisas. Só precisa de ensinar os funcionários a deixar de falar e ajudar os clientes a encontrar o que precisam. Não estou falando em geral, mas localmente tive problemas para conseguir ajuda em mais de uma ocasião.

Não faça o seu piso através do Home Depot! Esta foi a primeira vez que trabalhei com pisos e pensei que o uso de uma grande empresa como a Home Depot vai facilitar muito o processo. Enganei-me devido ao facto de usarem várias outras empresas diferentes, por isso a comunicação entre elas é extremamente pobre. Na primeira vez que entrei na loja, os representantes não conseguiram fazer a encomenda correcta e não colocaram a encomenda na loja que tinham de ligar para uma empresa diferente, o que demorou quase uma hora para eles atenderem o telefone, por isso tive de me sentar lá e esperar enquanto estávamos os dois em espera. Eles ainda não conseguiram fazer a encomenda e eu tive de vir à loja duas vezes diferentes devido ao facto de eles não conseguirem concluir a encomenda. Esta é a terceira vez que eu tive que ir lá em cima e uma vez que tudo estava feito, eu pensei que estava em condições, mas esse não foi o caso. Foi-me dito que alguém me contactaria dentro de 24 horas a 48 horas para agendar os meus serviços. Passou uma semana sem ter notícias de ninguém sobre os meus horários. Liguei várias vezes para o Home Depot para ser colocado em espera e me disseram que alguém me ligaria de volta só para descobrir depois de falar com um gerente após uma semana que a pessoa que faz a marcação estava fora do escritório. Não quero fazer uma revisão muito longa, apenas dando alguns exemplos do início do meu processo, houve tantos problemas e agora estamos quase um mês depois e estou finalmente a terminar a sessão. Há muito tempo atrás e além disso você tem que passar muito tempo ao telefone e você nunca consegue ter a pessoa que precisa para falar ao telefone. Eles fazem você passar por muito trabalho devido ao fato de que eles usam muitas outras empresas. Por favor, poupe-se à dor de cabeça e encontre outra pessoa para instalar o seu chão.