Terrivelmente mal-educado ao telefone. O site deles diz que eles vão sair e fazer estimativas de reparos de móveis, e alguns lugares a preço de custo. Isso é compreensível. Quando eu liguei para perguntar sobre um orçamento, a senhora mal-educada me disse 3 vezes a taxa pode variar e que eu preciso enviar um e-mail. Quando eu tentei esclarecer (quando ela parava de se repetir para me deixar fazer uma pergunta) ela continuou me dizendo que não sabia o quanto seria uma estimativa de reparo. Ela não conseguia me dizer o quanto seria apenas sair e fornecer uma estimativa. Eu entendo que ela não pode fornecer uma estimativa de reparação de móveis pelo telefone, mas ela deve ser capaz de me dizer quanto custaria uma visita. Pior, ela não parou para me deixar esclarecer e ficou rudemente impaciente comigo quando eu tentei esclarecer. O atendimento ao cliente começa com a primeira interação, e duvido que em breve estaremos usando esta empresa para conserto de móveis. Não consigo imaginar como seria terrível o processo de reparação de móveis caros se o primeiro telefonema fosse doloroso e insultuoso.

Recebemos todos os nossos aparelhos da Billa e eu não podíamos estar mais felizes. Consegui tudo o que queria a um preço muito bom! O serviço ao cliente deles está no ponto desde a venda até a entrega. Sandeep nos proporcionou uma ótima experiência de compras. Eu aprecio a sua abordagem de vendas não agressiva e também o quanto ele é experiente. Ele nos mostrou modelos diferentes e passou por todos os detalhes. Ele foi capaz de encontrar os aparelhos que melhor se adaptam às minhas necessidades. A entrega foi pontual e os produtos chegaram em perfeitas condições. Kuddos para Bill Appliances pelo seu serviço impecável! Com certeza voltará no futuro e os recomendará para a família e amigos.