Tenho sido um cliente fiel ao Home Depot há muito tempo e nunca encontrei um serviço de atendimento ao cliente tão desagradável. Minha família e eu entramos para comprar materiais e tudo corria bem. Compreendo como estes tempos podem ser agitados, mas isso não justifica um mau atendimento ao cliente. Estávamos à espera que o nosso camião estivesse carregado com um empilhador. Esperámos mais de uma hora e os associados não conseguiram localizar um motorista. Voltamos à loja para tentar localizar um gerente ou alguém para ajudar. Em vez disso, o gerente assistente Church começou a expulsar-nos. Ele disse que estávamos "na cara dos seus associados", não foi o caso. As câmeras de segurança até mostrariam outros sábios e no exato momento em que ele começou a gritar com os EUA primeiro. Meu pai levantou sua voz em defesa e a AM procedeu a ameaçar a minha família e chamou a polícia. Ele nos expulsou da loja e a polícia veio. Foi uma provação desnecessária, como uma família hispânica nos sentimos insultados racialmente e rotulados por este gerente assistente. Ele chegou ao ponto de fazer a polícia dar um aviso oficial ao meu pai, o que significa que ele está banido deste Home Depot por um ano inteiro. É muito decepcionante de se ver. Tratamento injusto e reacções desnecessárias a nós como clientes.

Temos um óptimo preço numa máquina de lavar e secar, mas o serviço à sua volta era miserável. O caixa estragou o nome das minhas esposas no cartão do Home Depot e ainda estavam trabalhando para consertá-lo, pegamos a arruela errada, e ambas as entregas para a arruela/secadora acabaram de despejá-las na entrada e disseram que não faziam as instalações. Não sabemos se foi a empresa de entregas contratada ou a loja, mas alguém está muito enganado.