A experiência das minhas mães. Vou atualizar esta revisão quando esta loja de móveis corrigir este problema. Da minha mãe:Após 5 anos procurando por móveis novos, finalmente encontramos o que pensávamos que seria o mobiliário perfeito para a nossa casa. Quando a seccional chegou, estava suja, e tinha marcas amarelas de água por toda a parte. Também compramos um conjunto de couro para o andar de cima.... a cadeira parece desgastada, e as costas tanto da cadeira como do sofá a condizer estão onduladas. Estamos muito decepcionados, mas a parte mais decepcionante de todo este fiasco, foi quando contatamos a loja, Arthur F. Schultz em Erie, eles nos disseram que você tem que entrar em contato com o fabricante você mesmo ou eu posso mandar um e-mail e ver se eles vão ligar para você. Huh????Eu acredito que um varejista deve ficar por trás dos produtos que eles vendem ou pelo menos trabalhar com o cliente. O presidente da empresa, John Blakeslee, foi rude e condescendente e não está tentando nos ajudar em nada. Se não obtivermos satisfação, nosso próximo passo é entrar em contato com o Procurador Geral do Estado para a Commonwealth de PA e o Better Business Bureau e possivelmente com nosso advogado.

Eu fiz a recolha de passageiros porque tenho dois filhos com menos de 2 anos. Esperámos mais de uma hora no carro para que alguém trouxesse a nossa encomenda para o carro depois de fazer o check-in online. Dentro dessa hora liguei duas vezes para a loja e um associado disse-me que ambos estavam a trazer a minha encomenda para fora. Depois de uma hora os meus filhos estavam a gritar e eu decidi sair. Depois de sair, recebi uma chamada telefónica 20 minutos depois de ter saído, dizendo que teria de voltar à loja e entrar para poder receber um reembolso pela minha encomenda. O objectivo era NÃO entrar na loja com os meus dois filhos pequenos!!! Desde então, completei a minha encomenda noutro Home Depot de onde demoraram menos de 5 minutos a trazer a minha encomenda até mim depois de ter feito o check-in online uma vez na loja! Que vergonha para a vossa loja e nunca mais vou lá fazer compras! ***NÃO FAÇA O AVISO DE NÃO FAZER O RECOLHER!!!!****