Helder Ferreira: Atendimento rápido e com muita simpatia. Produtos de qualidade.

Ricardo Teixeira: A Sra do café é super simpática...

Eu não fui ao concessionário, mas liguei e queria obter algumas informações sobre o novo MDX. Também tive algumas perguntas de serviço complicadas para as quais eles demoraram a explicar de uma forma que eu pudesse entender, uma vez que não sou uma pessoa de carro. Com base apenas nessa chamada, eu certamente vou comprar o MDX deles quando ele sair no próximo ano!

O atendimento ao cliente foi absolutamente terrível. Tive relações com 6 funcionários e todos eles foram extremamente rudes. Desde o momento em que entrei. Gritando "fechamos em 15 minutos na minha cara", pedi ajuda ao pessoal para encontrar coisas para que eu pudesse me apressar e eles ficaram visivelmente chateados por eu ter pedido para pará-los. Uma funcionária me disse para ver outra funcionária e quando me aproximei ela colocou seu dedo na minha cara e me disse que eu teria que esperar. Nunca mais voltará e deixará que todos que conheço nunca mais façam negócios aqui. Terrivelmente decepcionante.

Grande experiência!!! Eu dirigi para várias lojas e passei dois dias ligando para lugares que não são Sears, procurando por um determinado item. Finalmente liguei para a Sears Outlet em Taylor e fui ajudado o mais rápido possível! Quando entrei, eles me reconheceram e me ajudaram. Mostrei-lhes o item online que eu queria e eles levaram-me direito a ele e até me deixaram colocá-lo em espera (após a compra) por um dia extra! Não há muitos lugares que vão a milha extra (acredite em mim, eu sei). Eu voltarei no futuro com certeza!!!