A decoração/layout/nome da loja não é actualizada há quase 20 anos. O pessoal não foi útil em nada. O tipo que trabalhava na secção de ferramentas continuava a gabar-se de como ele trabalhava lá há 17 anos, mas estava na caixa registadora. Os seus conhecimentos não pareciam corresponder aos seus 17 anos de experiência nesta Sears específica. Ah, e para completar, o estacionamento, embora espaçoso, é muito esquemático.

Horrible Experience - comprei duas TV's na hora. Eu tinha meu recibo e o representante literalmente me deu também na mão. Eu cometi um erro e percebi que meu caminhão estava cheio com outros itens e perguntei se eu poderia deixar os itens lá e retornar em uma hora com outro veículo para que eles caberiam. Fiquei confuso porque os comprei na loja e não foi uma compra online e o tipo enfiou as duas televisões literalmente debaixo de uma mesa e fiquei com a impressão de que podia voltar com o meu recibo e ir buscá-los. - super simples. O representante cancelou meu pedido....... disse que ela teria que fazer um "pegar e ir" e eu teria que roubar meu cartão de novo...então me informou que eu deveria ter pedido online para que fosse mais fácil......horrible atendimento ao cliente......