Liguei para a loja Santa Ana e falei com o Justin. Avisou o Justin da experiência que eu tinha tido na loja Perris no dia anterior. Avisei ao Justin que precisava de partilhar essa experiência com um possível director corporativo. Nessa altura fui aconselhado que a sede da empresa não tinha nada a ver com cada fachada individual da loja. Assim,... parece-me então que, se não houver maneira de partilhar a minha experiência com um director corporativo... temos filiais a funcionar sem qualquer responsabilidade. Este fuzileiro não vai voltar. E devo admitir que estou envergonhado pelo dono e estou envergonhado pela pessoa que o treinou e criou e quando eu chegar ao inferno vou perguntar a essa pessoa onde ele deixou cair a bola exactamente. E F.Y.I. O carregador de velocidade para o RUGER GP-100 NÃO é o mesmo que o do RUGER POLICE/SECURITY SIX. (Mesmo que funcione, entra em contacto com o quadro e não permite uma recarga SMOOTH, SPEEDY. Mas não o vou devolver. E QUE DEVIA SER O TIPO DE CONHECIMENTO UM GESTOR DE ARMAZENAGEM DE ARMAZENAGEM DEVIA SER CONHECIMENTO!!)Atenciosamente, MGYSGT. D. USMC (Ret.) 82-05.

O serviço ao cliente é pouco instruído e limitado para ajudar a resolver os problemas com a venda de produtos de má qualidade. Só é dada uma opção após 7 e-mails. Informado apenas que a loja onde comprei teria autoridade para reembolsar ou trocar os meus artigos. Moro a 450 milhas desta loja e há uma pandemia!