Eu tenho sempre uma experiência de compras maravilhosa na Best Buy. Seja qual for o local ou a hora do dia. É óbvio que contratam apenas as pessoas mais simpáticas, mais úteis e mais informadas, que dedicam o seu tempo a ouvir pacientemente os seus clientes e lhes fornecem as informações certas para tomar a melhor decisão sobre quais os produtos a comprar. Eu nunca me arrependi de uma compra que fiz na Best Buy.

Eu tenho sido muito feliz no passado. No entanto... Desta vez pedi 2 cabeceiras e 1 cómoda há meses. Disseram-nos 2x que estava dentro. Fomos buscá-la e não estava lá tudo. Da próxima vez que nos disseram para descansar foi para irmos buscar e a cómoda ainda não estava lá. E nós dois ainda não a temos. Estou a debater para obter um reembolso.

Na terça-feira, 5 de Maio, foi-me recusado o serviço de calçada para uma encomenda paga, ou mais precisamente, a minha chamada não foi atendida e fui encaminhado para dentro da loja, que é chutado para o serviço de calçada. O lugar era mobbed. Não é seguro dentro daquela loja; simplesmente há muitas pessoas lotadas na área ao redor do serviço de atendimento ao cliente. HD, se você oferece serviço de calçada significa que você traz encomendas pagas para a área de espera. Se você não tiver funcionários suficientes, então contrate mais. Se você não puder contratar mais, então pague mais a eles. Se isso não funcionar, pare de fingir que você realmente pode oferecer o serviço de calçada!