O atendimento ao cliente foi globalmente bom. Sentimo-nos um pouco perdidos porque era a nossa segunda vez lá e um pouco apinhados, mas apanhámos o jeito e encontrámos a cama que queríamos e as peças para a construir. O caixa nos deu algumas dicas úteis para procurar o item online e imprimir as informações antes de ir para a loja. A parte da cafetaria estava fechada por causa da cobiça. As casas de banho foram mantidas limpas.

Fui à loja para falar com alguém sobre ter as minhas janelas medidas para novas persianas. Disseram-me que receberia um telefonema dentro de 48 horas para marcar uma hora para a medição. Finalmente, uma semana depois de numerosas chamadas para a frente e para trás com o departamento de persianas e gerentes, eu tinha alguém para medir. Disseram-me novamente que receberia um telefonema dentro de 48 horas com uma cotação para a instalação. Três dias depois liguei para a loja para saber quando eles estariam disponíveis para sair para a instalação. Eles me informaram que não têm a minha medida, não fazem citações por telefone que eu teria que vir fisicamente para uma cotação, e não há nada que eles possam fazer até segunda-feira. Completamente sem desculpas, falta de preocupação, urgência zero para ajudar com esta situação. Parece que não há ninguém no mesmo comprimento de onda e ninguém teve a iniciativa ou a ética de trabalho para tentar corrigir este contratempo. Serviço ao cliente horrível. Nunca mais farei negócios com o Home Depot.