helder jacinto: Local sossegado e muito acolhedor

Daniel Henriques: Bom ambiente e pessoas simpáticas.

Fui à loja comprar todos os aparelhos novos para a minha cozinha. as portas da geladeira não estavam niveladas, liguei muitas vezes para avisá-los que a porta estava bagunçada. eles enviaram um técnico que me disse que não tinha como consertá-la que só precisava ser substituída. eles então enviaram outro técnico e ele também disse que só precisava ser substituído. e então hoje 8/7/19 eles disseram que vão enviar OUTRO técnico que eu esperei do 8-1 ninguém ligou ou apareceu. liguei então para o fabricante que me disse que o gerhards tem que substituir a geladeira que ainda não foi usada porque não parece como anunciado (AQUELE O SEU EMPREGADOR ME DISSE QUE EU EU EU EU TIVERIA DE SER CARREGADO DE RESTOCORRÊNCIA PARA UM ITEM QUE TEM UM DEFEITO). é um item muito caro e eles estão me deixando completamente de fora e não querem substituí-lo. eu também comprei o exaustor que vai acima do fogão há TRÊS meses e ainda não recebi esse item. eu não recomendaria o gerhards a ninguém. serviço ao cliente horrível. você acha que gastar 9.000,00 seria pelo menos garantir que seus itens sejam o que você espera... AGRADECENTE.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Anos atrás eles costumavam ser muito bons e muito receptivos, mas não mais. Sou veterano e ligamos 4 vezes deixando mensagens pedindo para alguém nos ligar de volta para que pudéssemos comprar um aparelho. Também mandou um técnico de reparações sair pagou 90 dólares e disse que reparou o secador e que nunca mais funcionou. Fomos pela rua abaixo até Dominics onde todos atendem o telefone, foram simpáticos e prestativos e adiantados sobre os preços e temos uma nova secadora que funciona perfeitamente no atendimento ao cliente.