Quando entrámos, dissemos que os bancos de bar que procurávamos estavam lá em baixo, à direita, contra a parede. Eu senti que o item que queríamos não valia o tempo do vendedor. Uma vez que encontramos onde estavam os bancos do bar, procuramos por cerca de 10 minutos. Então o vendedor Michael Monroe nos viu e veio e foi muito útil. Nossa experiência com Michael foi ótima e ele cuidou de nós até o caixa. O caixa foi simpático. A recolha dos bancos no armazém foi uma experiência agradável. No geral, a experiência foi boa, excepto no início.

Você precisa contratar associados de vendas amigáveis e competentes! A senhora que me ajudou com a caixa, Mary, foi mal-educada, desdenhosa. Quando eu perguntei educadamente se ela sabia como puxar o cupom do meu telefone do site Bed Bath, ela se passou: "Não sei, eu não tenho telefone!" Então, quando o cupom não era digitalizado, ela parecia completamente irritada, ligou para um colega, que a informou que significava que a empresa não aceitava os cupons em um produto. Corri de volta para a prateleira, levei um produto diferente por empresa diferente - o mesmo problema, mas neste ponto eu estava com um vendedor diferente, que foi mais útil. Peguei um cupom diferente e ambos os produtos foram escaneados sem problemas, com cupons aceitos. Atitude completamente inaceitável no serviço ao cliente e checkout! Treine seus funcionários para serem conhecedores e educados!