Mário Pereira: Péssimo serviço. Uma única pessoa no balcão. Atendimento muito demorado.

Geovanna Reis: estou tentando contatar e ninguém atende!

Encomendei um aquecedor on-line e logo após o pedido recebi um e-mail oferecendo-o por um preço melhor e um cartão presente de mais de $50,00. Contactei o número 800 e foi-me dito que poderia estar lá a qualquer dia para que ele não o pudesse cancelar. Ele disse para ligar para a loja, o que eu fiz. Eles me informaram que não poderiam ajustá-lo ao novo preço oferecido. Assim que o primeiro aquecedor chegou à loja, tive que ligar de volta para o número 800, obter um código de autorização de devolução, e pedir à loja que o enviasse de volta. Depois encomendei um novo online para obter o preço de venda e recomeçar o processo... Que desperdício de tempo e trabalho em todas as partes! Encomendar um novo não foi um grande negócio, mas que dor para todos os envolvidos. As empresas precisam realmente de se recompor e de um sistema melhor, pois certamente não pode ser rentável fazendo-o desta forma.

Serviço de atendimento de Josh, no departamento de Order Pick Up aqui no BB Tanasborne!! Tive alguns soluços (culpa minha) no dia do lançamento do PS5, Josh foi além, mostrando um atendimento excepcional ao cliente, para garantir que eu recebesse o produto que eu encomendei. Estou muito agradecido!!! Nestes tempos difíceis, apenas mais uma razão para continuar a fazer negócios com BB vs concorrentes. Excelente atendimento ao cliente e ir além e acima em cuidar de seus clientes!! Continue com o bom trabalho Josh & BB, Customer for Life!