Humberto Silva: Ontem terça feira 20 de Março, por volta das 16horas, parei junto à rotunda da granja no bombarral, passou uma ambulância dos bombeiros do Cadaval, o condutor teve o cuidado de me perguntar se eu estava a precisar de assistência. Não estava a precisar, mas fiquei muito sensibilizado pela sua acção, uma vez mais obrigado. Humberto Silva

Kees Dwarswaard: Casa das flores is in alle opzichten een absolute aanrader. Vriendelijke en zeer behulpzame eigenaars, een prachtige locatie en bovenal uiterst comfortabele kamers. Het uitgebreide ontbijt is tevens een gezellig trefpunt voor de gasten. We komen hier zeker terug alleen blijven we dan langer

Encomendei uma máquina de lavar loiça e um forno online a 19 de Setembro e programei a entrega e instalação para 31 de Outubro. Recebi prontamente e confirmo isso por e-mail. Alguns dias depois fui online para verificar algo na minha encomenda e reparei que parecia que a entrega e instalação não estavam agendadas. Liguei para a linha de apoio deles para confirmar que ainda estávamos dentro do prazo de entrega apenas para descobrir que eles tinham removido o forno do cronograma porque o forno estava de volta. O representante me garantiu que eles estavam recebendo uma nova remessa no dia 3 de novembro e que eles iriam me segurar uma para que pudesse ser entregue no dia 7 de novembro. Eu recebi prontamente um e-mail confirmando a data. Bem, hoje é 7 de novembro. Depois de não ter ouvido nada sobre quando eu deveria esperar que eles chegassem, verifiquei meu pedido online. Mais uma vez, parecia que a entrega não estava agendada. Liguei novamente para a linha de apoio e falei com a Natalie e expliquei que estava à espera da entrega hoje e que a queria receber hoje. Ela fez uma HOUR AND A HALF sem fazer o check-in para me avisar que ainda estava a trabalhar no assunto. Por esse tempo eu aguentei porque achei que ela estava fazendo o que precisava fazer para me fazer o pedido. O que ela estava realmente fazendo era me deixando em espera na esperança de que eu fosse embora e me tornasse um problema de outra pessoa. Eu não fui embora, mas depois da longa espera fui desconectado. Bastante agravado nesta altura, voltei a ligar. Não percebi o nome da pessoa com quem falei, mas ela muito educadamente me disse que não havia como eu conseguir o meu pedido hoje. Ela ofereceu-se para remarcar e compensar o meu problema. Então descobri que o mais rápido que pude conseguir foi em 29 de dezembro. Naquele momento eu estava além das palavras e disse a ela para cancelar o pedido porque eu estava levando meu negócio para outro lugar. Eu sei que há muita coisa acontecendo no mundo e eu não sou irracional. Se eles me tivessem contactado para me dizerem que precisávamos de remarcar, eu estaria disposto a trabalhar com eles. No entanto, eles também não fizeram nenhum esforço para me avisar que havia um problema. E como a minha ordem estava definhando lá fora sem o meu conhecimento, parece que outras ordens foram agendadas em torno da minha. Esta foi uma falha monumental por parte da Best Buy. Comprei todos os meus electrodomésticos a eles, bem como um par de televisores. Mas, se eles agora retomaram a prática de abandonar as encomendas, então a minha compra anterior deles tornou-se a minha última.

Comprei uma televisão quando a levei para casa e a tirei da caixa, estava partida. Levei-a de volta e eles disseram que não a iriam mudar porque não podia ter sido partida na loja, que eu tinha de a ter feito intencionalmente. Depois comprei uns auscultadores e comprei um plano de seguro de substituição, e quando se partiram disseram que não cobre danos físicos apenas o desgaste, que se pudesse lhes daria 0 estrelas. No geral, o terrível atendimento ao cliente, eles realmente não ajudam, eles apenas dizem que eu não sei o que dizer e simplesmente vão embora. Nunca mais comprar lá