Isabel Noronha: Profissionais muito acessíveis e competentes

Leandro Rafael: Boa selecção de vinhos e a bom preço. Recomendo!

Adquiriu um freezer no Metro Appliances & More. Foi-me dito que precisava de esperar uma semana pela entrega. No dia antes da entrega, vi um frigorífico no site deles mostrando em stock. Fui comprar o frigorifico. A vendedora disse que iria verificar o armazém. Voltou, disse que não estava em stock. A vendedora então tentou me vender uma unidade mais cara que eu ainda não havia pesquisado. Eu disse que precisaria fazer a pesquisa. A vendedora ligou mais tarde para dizer que o meu pedido de freezer estava sobrecarregado e que foi vendido a outro cliente. O vendedor não queria reembolsar o cartão de crédito.

Terrível atendimento ao cliente nesta visita. Todo o pessoal estava envolvido em suas conversas ou em seus celulares. Ninguém me ajudou, eu comprei uma televisão. Localizei o item, recuperei-o, e trouxe-o para verificar sem parar. A única conversa que tive antes do check out, foi um funcionário que parou a conversa dele para me dizer que os registos estavam fechados e que eu precisaria de a levar através da loja para pagar no serviço ao cliente. Havia talvez 3 outros clientes na loja e perto de, ou mais de 10 funcionários. Eu consegui um bom negócio na televisão para a minha avó. A gerência está a desperdiçar dinheiro com todo o pessoal.