Pouco profissional, rude (pessoal e gerente Don). Falei com o pessoal ao telefone, marquei uma consulta, dias depois cancelaram. Forneceram o nome de uma empresa que eles dizem que presta serviços na minha área. A empresa não existia e o número de telefone estava errado. O pessoal claramente não está na mesma página, não perca seu tempo se você quer um serviço confiável.

O pior serviço de atendimento ao cliente que já experimentei. Os representantes de vendas têm todos atitudes desagradáveis. Os gerentes também são todos iguais, por isso não há ajuda de ninguém. Eu os submeti ao BBB para que houvesse um serviço terrível. Atenção a todos os militares, cônjuges, réus NÃO PODEM SER COMPROMETIDOS AQUI! Eles lhe darão aborrecimentos durante os destacamentos e preços exagerados pela qualidade dos produtos! EU NÃO RECOMENDO!

O Don é realmente profissional e conhece-me pelo nome. Sinto que posso chamá-lo a qualquer momento para fazer perguntas sobre o nosso projeto de A/C que estamos fazendo em breve. O APC vai instalar uma unidade de A/C mini-split na nossa casita. Estou entusiasmado por finalmente ter a sua própria unidade de ar condicionado em vez de a retirar da nossa casa principal, que nunca parecia funcionar correctamente e apenas estragou a casa principal sempre que estava ligada. Eu não fazia ideia que eles também eram uma empresa de reparação de electrodomésticos! Temos o American Home Shield, mas a nossa política não cobre a nossa geladeira, então eu estava em busca de uma empresa que trabalhasse em franjas. Nossos vizinhos disseram para não usar quem nós tínhamos, eles eram terríveis. Então eu pensei, bem, talvez eu pergunte ao Don se ele conhecia alguém? A empresa dele! O tipo da Samsung dele, o Dave! Ele também é um génio técnico louco, além de ser um super espertalhão na reparação de electrodomésticos. Ele é o único tipo que já saiu para ver o nosso frigorífico Samsung e não virou os olhos e disse: "Oh não, é um Samsung". Ele sabia exactamente o que estava errado com ele imediatamente. Ele também sabia logo as partes que precisávamos. O Dave conhece as marcas dos seus electrodomésticos de trás para a frente. Ele pode dizer-lhe quais as marcas que são óptimas e de que se deve manter afastado. Ele foi super prestativo e respondeu a todas as minhas perguntas. O cara é uma jóia para se ter na equipe da APC. De qualquer forma, eu recomendaria altamente esta empresa para as necessidades de A/C, ou reparos de refrigeração. Nossos vizinhos os usaram primeiro para a compra de duas novas unidades de A/C, e foi assim que nós os encontramos aleatoriamente. Foi por acaso que estávamos lá fora e fomos até lá para fazer uma pergunta. Estou tão contente por termos feito!