Para a CBA Preston Branch: 374 High St, Preston Vic 3072. O pessoal comum que se intitula Nick recebe 0/10 no atendimento ao cliente e 0/10 no conhecimento do produto. A gerência deve saber que ele é preguiçoso e tenta evitar o trabalho e se livrar dele porque ele não é uma perda para o banco. Este homem curto de ascendência europeia parece inventar regras, ou seja, mentir ao cliente para que ele possa evitar fazer trabalho. Na sexta 5/2/16 fui à agência Preston e infelizmente fui servido por ele. Eu instruí-o a fechar e a contabilizar o goalaver, pois ele ultrapassou o limite permitido e por isso não atraiu interesse e voltou a abrir outra e ele recusou descaradamente. Então eu estou fazendo uma reclamação para a gerência lidar com ele e ele também é rude e arrogante. Tive de ir a outra filial para abrir a minha conta do Guarda-redes porque ele não fez o seu trabalho. Eu digo para se livrar desse bastardo que não é um trunfo para a CBA (ou no caso de ele tentar se mudar para outras filiais). Esta não é a primeira vez que ele foi arrogante e dá informações erradas pensando que ninguém astuto ficaria atrás dele. Ele tem sido assim por vários anos, pois já me serviu antes e tem sido rude e arrogante ao longo dos anos. A gerência precisa olhar para o desempenho dele e se livrar dele. Há muito para substituí-lo. Ele parece querer ficar de pé sobre outros funcionários da CBA, bem como sobre os clientes.

Eles normalmente têm todos os suprimentos que eu preciso, mas o atendimento ao cliente neste ramo é o pior da área. Para citar alguns problemas que encontrei com os funcionários: Tornar as devoluções difíceis, não se apresentar como disponíveis, nem dar conselhos úteis sobre projectos de casa ou mentir sobre me ligar de volta em relação a encomendas especiais e reembolsos.