O pessoal da secção de ferramentas eléctricas não foi muito útil ou profissional. Mostrei ao membro da equipe uma foto exata do produto e disse que ele estava localizado no endcap, mas eu só precisava dela para desbloquear o que eu queria. A funcionária disse-me então que ela não tinha visto o produto que eu procurava e que eu estava à procura do item errado. Ela então me levou até os grampeadores de mão e depois até a ilha da pistola de pregos; ambos não estavam nem perto da tampa onde encontrei o produto. Quando tentei redireccioná-la para a tampa onde se encontrava o produto, ela disse-me que não o tínhamos lamentado e foi-se embora. Depois verifiquei o inventário no meu telefone que dizia 3 em stock e encontrei outro membro da equipa para me ajudar. Quando pedi ajuda, ele foi abrupto ao dizer que não podia ajudar agora mesmo e esperei por mais 10 minutos. Ele então perguntou se eu tinha certeza de que queria o produto e eu disse que sim. No total demorou 30 minutos para conseguir o produto que eu queria, o que foi frustrante. O pessoal precisa ter mais conhecimento sobre os produtos e sua localização. O pessoal também deve ser mais simpático e útil no atendimento aos clientes. Não deve ser da responsabilidade do cliente verificar o inventário e localizar o produto.

Comprou uma garantia de 10 anos sobre um desperdício de dinheiro da lavadora. Lavadora de $1000 nem sequer 3 anos de idade. A referida garantia cobre apenas os componentes principais, mas foi-lhe dito que apenas cobre o motor. Eu pensaria que os rolamentos seriam um componente importante, uma vez que é uma peça que faz a máquina de lavar funcionar. O velhote da recepção foi mal-educado e provavelmente nunca mais compraria deste lugar. Vai contactar o BBB e o gabinete do Procurador Geral. O que eu acho é que por ser um negócio eles te convencem a não ter a garantia cara que cobre tudo, mas te dizem que a outra garantia é a mesma. Faz sentido? Quando a tecnologia é chamada para consertar e lhe dá um preço ultrajante para consertar e lhe dizem que a garantia que era basicamente a mesma não a cobrirá, então você provavelmente irá apenas comprar uma máquina nova ou o que você precisar. Apenas mais dinheiro para eles. Bem, eu estava errado neste post. O Steve contactou-me e esclarecemos tudo. Não lhe posso agradecer o suficiente por toda a sua ajuda. Recomendo vivamente companhia de electrodomésticos. Voltarei se precisar de outro electrodoméstico.