Eu comprei um novo abridor de portas de garagem e o serviço de instalação. O Home Depot contactou um instalador que não veio marcar uma hora. Eu liguei e o HD disse que a empresa me contactaria no dia seguinte. 3 dias depois e ainda sem ligação! Acabei por ser eu a fazer o trabalho. Quero cobrar o HD pelo meu tempo e pelos inconvenientes! Não foi uma grande experiência. Quando voltei à loja para pedir o reembolso da taxa de instalação, as 2 pessoas do serviço de atendimento ao cliente não conseguiram descobrir como reembolsar o meu dinheiro. Foi preciso um gerente que estava lá no seu dia de folga a lidar com outro cliente infeliz para me conseguir o reembolso!

Hoje aprendi a minha lição, NUNCA COMPRARÁS FERRAMENTAS DE ENERGIA E EQUIPAMENTOS DO NORTE...Comprei uma cabeça de rosca sem-fim, e as linhas de combustível desintegraram-se em 25 meses, por isso está fora da garantia, por isso imagino que seja eu a consertá-la, bem, adivinhe? A Northern Tool não vende kits de reparação para os seus próprios equipamentos...?! Porque é que eles fabricam a sua própria marca e não vendem kits para os consertar? porque querem que você o traga e o carregue para a reparação... como eu disse lição aprendida...