Eu comprei um console do centro de entretenimento deles no sábado, na seção de liberação. Estava listado por $650, e não tinha nenhum defeito listado, nem parecia ter nenhum visível. Quando a equipe de carregamento colocou no meu trailer, notei que ele tinha um canto danificado como se estivesse correndo para uma porta. A tripulação não fez nenhuma menção a ele, e não foi danificado quando fizemos nossa compra. Quando entrei e perguntei ao serviço de atendimento ao cliente sobre isso, eles ofereceram 75 dólares de desconto, mas não mais. Felizmente a nossa vendedora falou com o seu gerente e conseguiu-nos um desconto de 150 dólares, o que me fez sentir um pouco melhor, pois senti que podia reparar os danos. O verdadeiro problema foi descoberto quando cheguei em casa e o descarreguei na minha sala de estar. Quando colocado no chão, ele tinha uma inclinação substancial para a frente. Para meu espanto, os pés de nivelamento na base da frente tinham sido completamente destruídos, assim como os blocos de apoio para o revestimento traseiro, quase como se tivesse deslizado de um carrinho enquanto se movia rapidamente. Era bastante evidente que, uma vez comprados os móveis, não havia cuidado ao embrulhá-los e movê-los para fora para pegar. Tive que passar algum tempo construindo novas bases para ele e reparando os danos o melhor que pude. Isto foi completamente inaceitável considerando que mesmo com o desconto me custou 400 dólares.

Um péssimo atendimento ao cliente. Faça um favor a si mesmo e vá para o local de Belmar. Disseram-me que seria capaz de comprar uma TV e obter o preço correspondente no dia seguinte, quando os negócios da Sexta-Feira Negra começaram. Eles não honraram o preço correspondente e me disseram que eu só precisaria desmontar a TV e conseguir um retorno. Passei horas ao telefone, conversando, e na loja por causa da incompetência dos funcionários da loja e do gerente assistente (acredito que o nome dele era Franco). Fui até o local de Belmar e resolvi tudo em 5 minutos. Poupe-se algum tempo e dirija um pouco pela rua para fazer suas compras.