Mário Duarte: Atendimento ao cidadão competente

Joao Moreira: Bom atendimento com eficácia.

Há uma semana que estou à espera de uma parte da minha máquina de lavar e disseram-me que estaria aqui na quarta-feira e que agora estamos no sábado e ainda não chegámos e acabei de lhes ligar e a minha parte veio na sexta-feira, era suposto que o técnico o fizesse no sábado, mas não o levei com ele agora.

Meu marido e eu fomos à Image Furniture para comprar um conjunto de sala de estar e tivemos a experiência mais AMAZENTE. Não fomos recebidos à porta com um vendedor "insistente". Fomos saudados com um caloroso acolhimento e um extremo profissionalismo da Amanda. Ela foi muito prestável e paciente enquanto eu andava pela loja pelo menos 10 vezes antes de tomar a minha decisão final. Toda a transacção decorreu sem problemas do princípio ao fim. O gerente também foi fantástico! Obrigado a todos pelo serviço maravilhoso e pela mobília maravilhosa. Vocês definitivamente têm clientes para toda a vida!

Normalmente não sou de escrever críticas, mas acredito que SCHEELS merece um grande grito! Minha família estava na cidade de Atlanta para o torneio de hóquei que estava acontecendo neste fim de semana e nós precisávamos de uma fita nova para o bastão dos meus filhos, então decidimos ir para SCHEELS porque não temos essas em Atlanta. Assim que entrei, ficamos todos espantados por causa do quão fixe era a loja. A árvore grande, os dois andares, os tetos abobadados de vidro, tudo era tão legal. Quando estávamos sendo checados o jovem que dirigia a registradora estava nos perguntando como estávamos indo e fazendo uma ótima conversa e dizendo todas essas coisas maravilhosas, mas eu realmente me perguntei se ele estava dizendo isso porque tinha que dizer ou se ele realmente queria. Ele acabou nos recomendando um lugar para comermos naquela noite (Hu Hut que foi incrível), o que foi super doce da parte dele. No dia seguinte voltamos para visitar a loja mais uma vez antes de sairmos e quando estávamos sendo checados no lado do shopping, o mesmo caixa de sábado tocou nosso pedido e ele nos reconheceu imediatamente. Ele nos perguntou como foi o jantar, como foi o jogo dos meus filhos, e como eu estava indo. Ele era tão compassivo, atencioso, e eu sabia que ele queria estar lá. Para este caixa, eu não era um sinal de dólar e não era um livro de cheques, eu era alguém que ele queria realmente conhecer, e eu adorava isso. Depois pedi-lhe para se apresentar e ele disse que se chamava Parker, e depois, enquanto ele ensacava os nossos artigos, perguntei-lhe como é que você faz o seu trabalho, por isso, com tanta empatia, e trata os clientes como os seus amigos, não é assim tão difícil? ele respondeu, Não, não é nada difícil para mim porque adoro o meu trabalho, e adoro trabalhar com pessoas. Esta foi de longe a melhor experiência que já tive em qualquer loja e com um caixa porque o Parker era genuíno e gentil, e ele preocupava-se verdadeiramente e fazia-me sentir valorizado como indivíduo. Voltarei a SCHEELS muito em breve, e da próxima vez que eu espero ver Parkers maravilhoso sorriso em todo o seu rosto e não apenas com seus olhos, trabalho fantástico Parker, você fez a nossa viagem ao Wisconsin o mais memorável e especial!!!