Não costumo escrever críticas, mas isto deixou a nossa família extremamente furiosa. Hoje nós entramos na melhor compra para ter o nosso telefone atualizado e esperávamos uma transação rápida, só para ficar preso lá por quase 6 horas! Fomos ajudados pela Annika e ela conseguiu configurar completamente o nosso novo telefone incorretamente e nos deu informações erradas várias vezes que tivemos que ser esclarecidos pelos outros funcionários. Devido a isso, outra funcionária teve que pegar um telefone completamente novo pela parte de trás e começar o processo de configuração novamente. Com esta espera de 6 horas, tudo o que recebemos foi um pedido de desculpas incrivelmente pobre da sua parte. A insuficiência de Annikas fez com que cancelássemos nossos planos noturnos e, em geral, arruinou nossa viagem para a Best Buy de hoje à noite.

O JORGE R que me vendeu a minha televisão foi muito simpático e cheio de recursos. ENTÃO, depois de esperar 2 semanas pela entrega, o entregador entrou em contato comigo para confirmar as instruções e afirmou estar familiarizado com a minha área. A janela de entrega era 12-6pm, então eu consigo ter alguém disponível para receber o pacote. Voltei para casa sem TV e um agente do serviço de atendimento ao cliente OUTSIDE PUERTO RICO me disse que não havia um número alternativo para ligar. O entregador me ligou para um número e o sistema tem me mandado uma mensagem de texto para o número alternativo que eu ofereci no momento da compra. Além disso, eles têm o meu e-mail. NÃO TE ATREVAS A DIZER QUE NÃO ME CONSEGUISTE CONTACTAR. A milha extra não foi dada. O entregador fez uma nota em espanhol para que ninguém do Serviço de Atendimento ao Cliente pudesse ajudar imediatamente com o problema. TORNEIO 4 TRABALHADORES e 3 horas do meu tempo. Aguarde depois de aguardar. O Serviço de Atendimento ao Cliente disse-me que não havia um número alternativo para telefonar, por isso, nada de TV esta noite. Eu perdi esta como cliente. A melhor compra ganha. Eles já têm os meus $.Entrega em Porto Rico precisa de ser supervisionada e monitorizada. Esta é uma ilha pequena para ser medíocre no seu trabalho. Nós vamos espalhar a palavra e descobrir quem é o elo fraco. Eu remarquei a minha entrega, então, a espera continua. Muito aborrecido.