Trabalhamos com o "Scooter" no Colder's no Hwy 100 em West Allis. Ele foi o equilíbrio perfeito de ajuda na coleta de informações, mas também nos encorajou a explorar por nós mesmos e encontrar o sofá que mais gostamos. Depois de encontrarmos a peça que melhor se adaptava às nossas necessidades, chamámo-lo e ele tratou do resto. Era facilmente o sofá mais suave que eu já tive em muito tempo. Gostei muito de sentir que não estava a ser pressionado ou convencido a comprar algo. Definitivamente, uma experiência digna de 5 estrelas e o Scooter merece todo o crédito.

O processo de venda foi rápido e fácil, mas a entrega não foi. A equipe de entrega exigiu dinheiro adicional de $40 na entrega e não removeu o aparelho antigo para reciclagem, apesar de ter sido cobrado pelo serviço. Da próxima vez vou comprar em outro lugar. Não recebi nenhuma resposta da empresa!

Preciso de editar a revisão original que deixei. Tivemos uma experiência fantástica selecionando nossa máquina de lavar e secar, mas a parte de entrega/instalação tem sido difícil. A empresa de entrega/instalação deles deve ligar na noite anterior à entrega agendada para fornecer uma janela de 2 horas para esperá-los. Na noite anterior à nossa primeira entrega agendada, nunca recebemos essa chamada, por isso liguei para a loja logo pela manhã - eles relataram que fomos encaminhados nesse dia e para aguardar por mais informações. Não 20 minutos depois a empresa de entregas deles ligou e disse que estavam esperando na nossa casa. Nós ainda não nos mudamos para lá, mas eu disse que me apressei em dez minutos. Eles disseram que não, que não podiam esperar, que o casamento tinha de ser remarcado. Fiquei lívida porque eu tinha tirado o dia de folga do trabalho para poder estar lá para eles. Por isso reagendámos, e agora é na noite anterior à nossa segunda entrega agendada. Não recebemos uma chamada da empresa de entregas entre as horas que eles disseram a chamada, então eu tive que assumir que estávamos prestes a passar por essa situação de entrega descartada novamente, e eu liguei para a loja. Inicialmente disseram-me que a nossa melhor aposta seria acampar na nossa casa a partir das 7 da manhã para não perdermos outra entrega, o que é absolutamente inaceitável. Recebi então uma chamada fora do horário comercial, o que nos deu um prazo. Estou muito aliviada por ter essa informação agora, mas ainda é uma dor de cabeça geral de um tempo. Não vamos voltar a fazer compras na Appliance Factory.