Após 9 (nove) semanas de espera pelo meu fogão e frigorífico, foi-me dito que os aparelhos estavam dentro - a ser entregues 8/7. Bem, a geladeira chegou, mas não o fogão. Chegou depois do horário de fechamento das lojas. Quando liguei para o número de telefone para deixar uma mensagem, recebi uma gravação dizendo que o número estava fora de serviço. Eu tinha ligado para Don Thomas, no mesmo número, menos de uma hora antes dessa ligação. Os entregadores não tinham sido informados de que a geladeira deveria ter um balanço esquerdo para abrir e não tinham as ferramentas corretas para consertá-lo. Eu tinha informado Don Thomas que encontrei o fogão, no chão do showroom, na Grand Blanc Appliances (GE), a um preço mais barato do que eu paguei.Eu disse ao Don que se os electrodomésticos não fossem entregues até às 16h às 8/4, eu queria um reembolso total, em dinheiro e que não aceitaria um cheque, como ouvi dizer aos empresários da Grand Blanc que os cheques da Thomas Appliances tinham sido conhecidos para saltar.

Fui até um cavalheiro na área de jardinagem ao ar livre para fazer uma simples pergunta sobre se você carregava uma planta específica. Ele instruiu-me a caminhar pela entrada da frente. Compreendo a necessidade de manter uma contagem de cabeças para entrar e sair para manter a baixa capacidade, mas você ainda pode responder à pergunta sem me dirigir várias vezes à frente sem pelo menos dizer "não sei" ou "deixe-me descobrir" qualquer tipo de resposta à pergunta.