Fernanda Ferreira: Bom atendimento e razoável tempo de espera

Ricardo Alhinho: As actividades desenvolvidas da Delegação do Cadaval são nomeadamente: (Clínica Médica, Atendimento Social, Serviço de Itinerância Clínica e Social, Empréstimo de Material Ortopédico, Oportunidade Social, Equipa de Socorro e Transporte, Formações, Tele-assistência, Transporte de Utentes.)

Não perca o seu tempo. Estes jagoffs mandam-me mensagens durante dias sobre como obter itens GRATUITOS. Digamos que eu te ligo na segunda-feira para marcar uma coleta. E depois nada. Mandei várias vezes e nada. O idiota da loja disse o contrário do tipo com quem eu estava a lidar inicialmente. Sempre foi a nuvem negra da cidade e vai continuar a ser.

Estou a dar-lhes uma pontuação intermédia normalmente seria muito alta porque adoro fazer compras lá e eles têm bons produtos a preços meio decentes, mas hoje eu tinha uma pergunta para eles como eu estava à procura de algo em particular e viver um caminho longe e não queria fazer a viagem, então eu imaginei que eu liguei 47 chamadas até agora e toda vez que ninguém atende... Eu sei que não estás assim tão ocupado. Não é muito profissional... :(

Fiz uma encomenda de um portátil Mac, e estava ansiosamente à espera do meu aviso de recolha. Online disse que se preparava para a recolha de hoje. Ligou ao meio-dia e falou com Alina, que me disse que desde que é um Mac há verificações especiais para garantir que não seja fraude, mas ela disse que meu produto estaria pronto para a coleta hoje. Ligou às 16h desde que a loja fecha às 18h e online ainda diz que a Alina respondeu novamente e que o meu produto ainda está sendo verificado!! O que isso quer dizer? Eu falo com a gerente Meg, que me diz que não tem o meu laptop na loja e que está parado com o armazém e que é um problema de envio. Ter seus laptops durante este tempo especialmente é uma grande necessidade e este mal-entendido é um grande inconveniente. Eu gostaria de ter sido atualizado sobre o que realmente estava acontecendo com o atraso no envio quando eu liguei ao meio-dia. Ser transparente e ter comunicação é o que falta a esta loja nos seus funcionários.