Fernanda Ferreira: Bom atendimento e razoável tempo de espera

Ricardo Alhinho: As actividades desenvolvidas da Delegação do Cadaval são nomeadamente: (Clínica Médica, Atendimento Social, Serviço de Itinerância Clínica e Social, Empréstimo de Material Ortopédico, Oportunidade Social, Equipa de Socorro e Transporte, Formações, Tele-assistência, Transporte de Utentes.)

Este lugar tinha um péssimo atendimento ao cliente. Falou-me ao telefone e disse-me que tinham 3 ou 4 tipos diferentes de fogões que eu queria quando lá cheguei só tinham um que estava avariado. Ele colou-o de volta e agiu como se não fosse nada de especial, nem sequer me ofereceu um corte de preço ou qualquer coisa me disse que eu podia levá-lo para casa e que ele iria encomendar a peça. Quando eu pedi outro fogão BC eu não queria comprar um quebrado ele então me disse que não havia mais depois que eu falei com ele ao telefone e que havia quatro ou cinco por hora de carro para vir buscá-lo. Então para completar tudo, ele olhou para mim e disse-me para não comprar um, alguém simplesmente se afastou de mim como se o meu negócio não tivesse importância para mim. Ele me disse que eu nunca falei com seus funcionários ou com ele no telefone, eu liguei para o número errado, mas liguei de novo na frente dele e ele tocou. Mentiu-me na cara e foi desrespeitoso. O fogão que ele estava tentando me vender era apenas 50 dólares a mais em Lowes de qualquer maneira por causa do preço mal-educado e antipático. Não recomendo...

Eu não sei quem é o departamento de RH. Mas os funcionários não são qualificados nem sabem qual é o seu emprego. Parece que eles não querem ajudar ou aborrecidos ou algo assim. É melhor treiná-los sem perder tempo! Eles disseram que nos ligarão pela manhã para substituir nosso pedido e ainda não tiveram notícias deles e quando liguei para eles todos estavam me levando para outro porão e transferindo minha ligação sem sequer me dizer!