Pior experiência de encomenda de electrodomésticos de sempre!!! Coloquei uma encomenda online para uma máquina de lavar loiça1de 1 semana de espera, na manhã da entrega agendada recebo uma mensagem de voz às 7:15 da manhã em que houve alguns danos e eles vão ligar-me dentro de 24 horas com uma nova data de entrega esperada.Depois de ligar várias vezes finalmente descubro que vai demorar pelo menos mais uma semana.Nenhuma oferta para compensar o tempo e os problemas ou para actualizar e arranjar-me algo mais cedo. Nada. Então eu cancelo o pedido. Não tenho o número de confirmação de que cancelei, não faço isso e em 3-5 dias verei um crédito no meu cartão.1. Eles podem dar números de confirmação para compras mas não para cancelamentos.2. Eles podem me contactar de várias maneiras, muitos e-mails, mensagens de texto, chamadas o tempo todo quando eles querem me vender coisas3. Eles levam dinheiro imediatamente para a compra, mesmo quando a entrega está programada para semanas fora, mas para cancelar você tem que esperar pelo seu dinheiro. apenas uma experiência horrível que realmente mostra que coisas como personalização e serviço só funcionam quando eles querem vender algo. no momento em que há um problema, a comunicação está fora e o serviço sai pela janela.

Eu NUNCA mais vou fazer compras aqui! Acabei de ligar o meu novo secador, comprado há 2 semanas antes da mudança, só para ficar horrorizado por encontrar cabelo humano comprido, cabelo de animal, cotão, E uma boa quantidade de areia no barril e na tela do cotão. Além disso, há um cheiro distinto de produto de lavanderia. É claramente um secador USED. Isto é devastador para mim porque tenho uma doença auto-imune debilitante que me leva a comprar uma nova casa para escapar ao bolor. O meu médico disse-me que a minha nova máquina de secar precisaria de ser realmente nova porque há uma hipótese 50/50 de uma determinada casa de onde viria uma máquina de secar usada ter mofo, importante porque uma máquina de secar retira muito ar contendo esporos. A razão disto ser tão irritante é porque o vendedor aparentemente amigável, Kevin, que me vendeu a máquina de secar mentiu-me na cara 3x enquanto estava na loja, dizendo-me repetidamente que NOTHING no chão alguma vez tinha sido usado ou em casa de alguém elses. Quando perguntei o que significava a caixa de verificação "Devolvido" nas etiquetas do aparelho, dizendo que isso significa que alguém o devolveu, certo? ele respondeu Não, não, isso significa que foi devolvido ao fabricante depois de estar numa loja de retalho devido a arranhões e amolgadelas, etc. Nunca nada na nossa loja esteve em casa de alguém. Mais uma vez ele me disse isso repetidamente. Vou dizer a TODOS os meus amigos para evitar o Frete Americano a todo custo!