Tinha um compromisso marcado nesta loja para fazer alguma instalação móvel. Esta localizada fica a 45 minutos de minha casa e eu saí do meu trabalho para fazer isso. Ao chegar, disseram-me que eles não se sentiam à vontade para o fazer, que teriam de perfurar o meu carro também e que isso levaria muito tempo. Eles nunca me contactaram para cancelar a consulta ou algo assim. Disseram-me para voltar à Best Buy que me disse para comprar a peça e deixá-los fazer o trabalho. Isto foi um desperdício do meu tempo e muito pouco profissional. Também vou contactar o escritório da empresa.

A companhia soberba e o representante com quem eu estava falando (desculpe, não consigo lembrar o nome dela) era super conhecedor, agradável e prestativo. Disse-lhe que precisava do novo elemento de aquecimento para o meu Masterbuilt fumador e dei-lhe o número da peça. Ela me fez verificar o número do modelo do meu fumante e na verdade corrigiu minha parte! Obrigado, obrigado, eu pediria o errado. O envio foi rápido e a peça estava em excelentes condições. A minha fumadora estava a funcionar novamente num instante. Obrigado, pessoal!!