Hélder Reis: Muito bom, obrigado pela simpatia e atenção

Marco Neto: Lá está, foi mais um museu.. nada a acrescentar!!

O balcão de atendimento ao cliente é uma piada. Será que eles sabem que o local onde estão o dia todo se chama O ESCRITÓRIO DE SERVIÇO AO CLIENTE?? Eu trabalho no C/S todos os dias, por isso estou plenamente consciente dos perigos de trabalhar com o público. Também sou capaz de sorrir e tratar as pessoas com bondade, sem se preocupar com mais nada que aconteça à minha volta ou na minha vida pessoal. Se você não gosta do seu trabalho PARA O AMOR DE DEUS, VOCÊ ENTRE EM OUTRO!

***********Update************I foi capaz de chegar ao gerente distrital e ele realmente trabalhou duro para remediar o problema. Eu atualizaria minha revisão e consideraria voltar atrás. A geladeira foi entregue hoje e montada por dois caras legais. Estou muito satisfeito com o esforço da Sears Outlet para remediar este problema. vale a pena notar também que o principal problema que tive foi com a entrega que não é a Sears, mesmo assim a equipa de gestão da Sears veio e conseguiu resolver os problemas de entrega - não consigo ter a geladeira que encomendei. Eu paguei 89,00 pela entrega. Eles marcaram para as 8/8, marcaram o horário das 13:00 às 15:00. Depois mudaram-no de 3-5, depois de 5-9. Eu liguei 8/9 e o gerente disse que o entregariam 8/9 das 6-7 e, novamente, nenhuma chamada não apareceu. Liguei de novo para a loja e eles me disseram que não seria entregue hoje porque eles só tinham uma pessoa no caminhão. Então eles mentiram-me. Agora eu tenho que ligar novamente e ver quando a próxima vez que eles não aparecerem será. Não tenho a certeza se valeu a pena poupar para lidar com isto. Eu estaria realmente preparado para eles mentirem, arranjarem desculpas, falharem a comunicação. A única coisa que eles conseguiram fazer bem foi levar o meu dinheiro.