Pedimos uma máquina de lavar louça da Grand Appliance e da TV em Brookfield, WI. Eles não apareceram no dia da entrega, nem telefonaram para explicar ou remarcar. Finalmente conseguimos falar com alguém que disse que o produto tinha sido encomendado em atraso e que a vendedora nos devolveria a chamada. Não. Nenhuma chamada nesse dia ou no dia seguinte ou na manhã seguinte. Então ligamos e cancelamos o pedido, falando com uma pessoa que não perguntou porque estávamos cancelando. Apenas cancelado. Que estranho.

Tenha um cupom que ainda não expirou e um recibo de 15 dias atrás. Disseram-me que podia trazer o recibo com o cupão para o desconto. Trouxe-o de volta e eles recusaram-se a dar-me o desconto dizendo que tem de ser dentro de 14 dias. E ainda tenho 180 dias para devolver os 200 dólares dos produtos que comprei. Vou devolvê-lo e comprar no Walmart ou na Amazon, especialmente porque o BBB tem um preço exagerado para começar. Recuso-me a comprar aqui novamente.

Vou começar por dizer que esta loja em particular fica a mais de 2 horas da minha casa e a maior parte da minha experiência negativa não é dirigida à loja em si. Dito isto, eu fiz uma compra online e agendei uma recolha na loja. Antes de fazer a recolha, tentei contactar a loja por telefone para discutir alguns dos detalhes. Após mais de uma hora de espera, uma pessoa respondeu e pediu o código postal da loja que eu estava perguntando. Foi quando descobri que quando você liga para uma loja Best Buy, você não fala realmente com essa loja. Fui colocado em espera brevemente antes de ser desligado rapidamente! Então, sem falar com a loja, e com mais perguntas do que respostas, eu dirigi mais de 2 horas para recolher minha compra. De acordo com o meu e-mail de confirmação de compra, a maioria dos pedidos estão disponíveis para retirada dentro de 1 hora, mais de 3 já tinham passado e meu pedido ainda não estava pronto. O associado no local foi muito útil e tinha o meu pedido pronto para ir em cerca de 15 minutos. Olá, obrigado por me enviar os cialis. Recebi uma encomenda na quinta-feira 8 de Junho e depois outra no sábado dia 10. No geral, muito insatisfeito com os tempos de espera do telefone Best Buy, bem como com o seu operador de telefone! Eu não consigo entender porque você não pode simplesmente ligar diretamente para a loja, especialmente dada a clara falha do seu sistema telefônico atual. Definitivamente, uma das piores experiências que já tive com qualquer retalhista! A razão para 2 estrelas e não 1, foi a resposta rápida e a cortesia demonstrada pelo lojista na minha chegada, embora a minha encomenda devesse ter estado pronta muito antes da minha chegada.