Pena que eu não possa dar mais do que uma revisão de 5 estrelas. Eles merecem! Eis a minha última grande experiência com a Best Buy Strongsville: Recentemente deixei cair o meu telefone (Samsung S8+), e esta foi a gota d'água. Está na hora de um novo telefone. Eu recebi o S20 Ultra, e não tive tempo de sair para o configurar. Tive alguns problemas, por isso liguei para a Samsung para me explicar as minhas preocupações. Passei 6 HORAS ao telefone com eles. Sem exageros! Como é que isso é sequer possível?! Eu entrei na chamada com 2 problemas, e saí com nenhum deles resolvido, e eles conseguiram fazer asneira com o backup das minhas fotos antes de as removerem para o meu telefone e as apagaram! Eu tinha algumas fotos muito valiosas e profundamente significativas que desapareceram. Liguei para a Best Buy Strongsville, e consegui o Scott ao telefone. Eu expliquei as duas preocupações que eu tinha. Ele disse sem problemas, e para entrar. Ele me fez entrar e sair muito mais rápido do que eu acreditava ser possível, e resolveu ambas as minhas preocupações. Ele não só é bom no que faz, mas foi extremamente agradável e gentil. Ele me fez sentir como um VIP! Há alguns meses atrás tive uma experiência igualmente incrível ao comprar uma televisão com a qual Mo me ajudou. Ambos conhecem o seu trabalho e são a definição de consultores profissionais. Eu vou ABSOLUTAMENTE voltar para eles para todas as minhas necessidades eletrônicas. É assim mesmo, pessoal!

NÃO VENHAM AQUI PELOS SEUS SERVIÇOS PROFISSIONAIS. Isto foi o que fizeram à minha porta e deixaram-na pendurada assim durante mais de um mês. Olha só para as fotos. Eu paguei 1.800 dólares, por isto? Já para não falar dos 3 dias que tive de tirar o trabalho até agora. Eu originalmente encomendei uma porta do Home Depot no dia 26/04/2018 SIM, 26 DE ABRIL! A PORTA AINDA NÃO ESTÁ AQUI! Então a porta chegou e quando a meio da demolição da moldura antiga eles perceberam que a nova porta tinha o tamanho errado. Vejam as fotos. Sim, são cortes em ambos os lados do caixilho e no estuque. ELES ESTAVAM A CORTAR A MINHA MOLDURA ANTIGA COM UM QUEBRA-CABEÇAS QUANDO SE APERCEBERAM DISTO! A resposta deles foi simplesmente atirar um monte de parafusos para dentro da moldura e chamá-la de boa e esquerda. Depois disso, não recebi nenhuma resposta ou atualização até que eu chamei-os COMPLAINANDO! Há buracos claros para o exterior a partir do QUADRO da porta e a própria porta só é segurada por um par de parafusos. Numerosas chamadas e tudo o que recebo é bem, podemos mandar alguém passar por aqui e colocar MAIS um parafuso na moldura e a ordem expedita está demorando mais de um mês. Demora mais tempo do que a porta original?!?! Isso não é uma ordem expedita. Isto seria bom se fosse uma porta dentro da minha casa. MAS ESTA É A MINHA PORTA DA FRENTE. LITERALMENTE A ÚNICA COISA QUE MANTÉM A MINHA FAMÍLIA A SALVO DE INTRUSOS QUANDO NÃO ESTOU EM CASA! EU TENHO UMA ESPOSA, UM FILHO E CÃES! Se alguém quisesse passar pela minha porta no estado em que está, tenho a certeza que não teria problemas e que eu deveria estar bem com isto? Estou muito chateado com a forma como tudo isto foi tratado. Sem atualizações e aparentemente sem preocupação ou preocupação com a forma como minha casa está indo. Nunca mais volto para casa, para trabalhar. Tenho 100% de certeza que isto seria completamente inaceitável em casa deles, mas acho que é bom que a minha seja assim. Aconselho a todos a ficarem longe. Arranje alguém que realmente se importe de fazer o trabalho por si.