Muito insatisfeito com o atendimento ao cliente. Nós adicionamos em um banheiro e compramos todas as nossas luminárias, pias, banheira e vaso sanitário freestanding deles. Uma vez puxado o plástico da banheira, notamos um chip. Contactei o Ferguson e foi-me dito que o responsável estaria em contacto comigo. Eu nunca mais tive notícias deles. Contactei o fabricante e eles marcaram imediatamente a saída de alguém para a reparar. Acho que não importa mais onde você compra e quanto você gasta, você ainda recebe o mesmo péssimo atendimento ao cliente. Eu poderia ter comprado tudo separado e economizado algum dinheiro comprando online e tendo-o enviado para Lowes ou Home Depot. Da próxima vez eu vou.

Eu fiz um pedido online. O sistema permite-me colocar uma encomenda com entrega expressa dentro de 48 horas. Após cerca de 5 dias sem ninguém ligar ou aparecer, eu liguei para a loja. Eles disseram que eu deveria ter ligado mais cedo porque não há realmente nada que alerte o pessoal para estas encomendas, e nunca foi puxado. Tanto faz, o seu sistema informático é TRASH. Ok, então deixei-os marcar um segundo prazo de entrega, e eles apareceram com uma encomenda incompleta. Levei a conduzir até à loja para recuperar o meu dinheiro. Isto foi para pagar um trabalho que certamente vou perder. NUNCA MAIS VOLTO.