Fiquei muito desapontado quando fui a este. Estava desorganizado, desarrumado e o pior que já vi numa loja como esta. Os seus artigos de limpeza eram caixas rasgadas, produtos abertos, etc. As coisas que eu tenho certeza que as pessoas trouxeram de volta depois de usar. Mas o preço era originalmente de $89 por exemplo e o item era usado ou faltava algo e o preço de limpeza seria de $85. É ridículo e eu nunca mais voltaria a esta loja. Não sou o único a reclamar, mas você também tem quando é completamente necessário.

O Bed Bath and Beyond em Vernon Hills é óptimo. O seu serviço ao cliente é óptimo. Há sempre alguém por perto para o ajudar. A única coisa que eu NÃO gosto é quando os seus itens apitam à porta. Todos se viram para olhar para ti como se tivesses feito algo de errado. Tenho a certeza que os sensores estão lá por uma razão, mas os caixas precisam de prestar atenção.....

Adquiriu um conjunto completo de armários de cozinha e pagou a totalidade do valor adiantado e os armários chegaram dentro de poucos dias. Decidimos comprar mais 3 armários para colocar em uma ilha, então há duas semanas atrás eu os comprei, pagando novamente com antecedência total. Quando fiz o pedido, perguntei sobre o tempo de entrega e me disseram que levaria uma semana ou duas no máximo. Amanhã são duas semanas, e não há armários. Eu perguntei por telefone e primeiro me disseram para apontar em branco, nós ligaremos para você quando os armários estiverem dentro, sem sequer receber minhas informações. Era como se me quisessem tirar do telefone. Depois falei com Carla, a quem me disseram que era a gerente, e ela explicou que se eu ler os pedidos de folhetos deles pode levar um mínimo de 10 dias. Tentei explicar que quando os encomendei eles disseram que seria dentro de 2 semanas e que, dado que as entregas são na terça-feira e na quinta-feira, e o fornecedor de granito está a sair na terça-feira às 14 horas para medir, eu queria saber se eles poderiam descobrir exactamente se os armários estarão nesta próxima terça-feira. Antes que eu pudesse terminar de explicar Carla me interrompeu e disse: "Você não ouviu o que eu estou dizendo, e me deu uma explicação do que são dias úteis e como o sábado não é um dia útil". Não brinca! Eu já sei disso. A questão é que sou cliente do Star Supply há muito tempo e nunca fui tratado de forma tão condescendente. Compras de clientes como eu ajudam a pagar o salário de Carlas e nós não devemos ser tratados dessa maneira. Eu perguntei se ela poderia ligar e verificar se nossos armários estariam no caminhão de terça-feira, mas ela disse que seu chefe Jodi, que não estava lá até segunda-feira, teria que fazer isso. A Carla nunca se ofereceu para que a Jodi me ligasse, nem levasse qualquer mensagem. Estou muito desapontada e tenho certeza que eles vão perder muito negócio com essa atitude.