Editar/atualizar: Eu queria dar uma atualização. Na altura da minha primeira revisão de 5 estrelas tínhamos feito um pedido para os nossos móveis. Agora, muitas semanas depois e 2 semanas depois da data em que deveríamos receber os nossos artigos, ainda não temos a nossa sala de estar configurada. Liguei esta manhã e o nosso vendedor disse que tentou ligar na sexta-feira ou no sábado, mas não recebeu uma resposta ou um voicemail. É um telemóvel, por isso não deve haver chamadas ou voicemail da Knie, mas não há nada. Ele nos informou que podemos ter nosso set entregue no final da semana. Eu pedi uma compensação pela chegada tardia e foi-me dito que já tinha recebido a % de desconto no momento da venda. Eu notei para ele que a % de desconto era a venda que eles estavam fazendo, nada a mais. Sugeri a dispensa da taxa de entrega em casa e foi-me dito que não. Portanto, posso dizer que com as críticas positivas de outras lojas de móveis locais, faremos compras futuras em outros lugares. Voltamos à Knie depois de desfrutar de 10 anos com o nosso último conjunto deles. Os tempos mudaram e claramente a qualidade do atendimento ao cliente também. Esperamos não ter dificuldades no uso, se necessário do plano de proteção que também compramos por centenas de dólares adicionais. Recebemos um serviço de alta qualidade do Dean enquanto navegávamos pelos dois showrooms de móveis. Ele tomou nossa decisão de comprar um conjunto de sala de estar fácil e fez um excelente trabalho organizando nosso pedido e explicou tudo minuciosamente. Nós somos clientes de longa data da Knie e planejamos continuar fazendo negócios com eles.

Duas mulheres mais velhas estavam a conversar na caixa registadora. Enquanto eu navegava pelo corredor à frente delas, elas gritaram para que eu viesse colocar minha bolsa no balcão da frente se eu quisesse continuar as compras. Hesitei e depois decidi obedecer, pois adoro antiguidades. Depois de ter pousado a minha mala, não a prendi. Eles continuaram falando alto sobre furtos em lojas de adolescentes colocando itens em suas sacolas. A implicação de que sou um adolescente que anda a roubar em lojas foi divertida, pois não posso ser confundido com um adolescente (quem me dera parecer tão jovem!)Ainda estava vestido de escritório, por isso é difícil acreditar que parecia que eu estava lá para os roubar. Quando eu fui online para publicar uma crítica, descobri que isso tem sido um padrão na loja há anos. A hostilidade para com os clientes sem nenhuma justificação é terrível. Espero que você evite este negócio. A mercadoria deles era sub par e cheirava a mofo. Não apenas mofo. Mofo. O lugar estava imundo e os artigos eram vintage na melhor das hipóteses, não antiquados.