Não tinha a televisão que encomendei depois de receber um e-mail a dizer que a encomenda estava pronta para ser levantada. O tipo enviou-me para a loja local ao fundo da rua onde me disseram que o gerente local iria substituir a tv por algo semelhante pelo mesmo preço. Enquanto o gerente não estava disponível para ajudar um associado não estava e não iria orçar o preço total de varejo e não o preço do meu pedido real. (Não estou a pagar mais de 25% sobre o que o meu pedido era para um tamanho ligeiramente menor). Muito insatisfeito entre a corrida ao redor e quase hora de carro (a maior parte na estrada com pedágio) Provavelmente eu reduzirei a compra de coisas em qualquer e todas as lojas Best Buy por causa desta experiência.

Tive uma terrível, terrível experiência com o atendimento ao cliente por telefone. Hoje entrei na loja para descobrir como poderia receber o meu substituto para uma televisão que comprei e que estava avariada. O Fred, que trabalha no departamento de esquadrões nerds, veio até aqui, ouviu-me e salvou-me o Natal. Muito obrigado!