Na loja Algonquin esta noite, fomos a 3 departamentos. Tivemos que esperar muito tempo em 2 dos departamentos para conseguir ajuda e não conseguimos ajuda no 3º. Falei com uma senhora do serviço ao cliente e ela disse que eles não tinham muitos empregados a essa hora da noite e que se eu quisesse eu poderia reclamar com o gerente. Liguei para obter algumas informações quando cheguei em casa e recebi uma mensagem, Devido a circunstâncias imprevistas não podemos ajudá-lo e o telefone foi desligado. Muito desapontado.

Disseram-me que podia deixar o meu carro no meu intervalo de almoço de hoje e que eles tentariam que ele também fosse inspeccionado para que eu fizesse os preparativos para uma boleia para que eu pudesse deixá-lo lá só para chegar e me dissessem que não o podiam fazer, que só tinham uma máquina e que só o podiam fazer com hora marcada. Talvez devessem comunicar melhor com as pessoas que atendem os vossos telefones e dizer aos vossos clientes algo mais do que aquilo que fazem. Tenho sido um cliente leal à vossa empresa e tenho gasto muito dinheiro no vosso estabelecimento, mas depois de hoje é mais provável que nunca mais volte a ter um dia fantástico !!!!!!