Este Home Depot tem a pior experiência do cliente. Eu pré-encomendei material para a recolha que demorou mais de dois dias a preparar. Eles tinham a certeza de cobrar a minha conta pelo valor total, mas quando fui buscar a encomenda eles não tinham sequer 10%. Dizer-me que o meu reembolso virá dentro de alguns dias. Faça como cliente não tenho nenhum produto e saio mais de 1000 dólares. Talvez eles precisem de uma lição de atendimento ao cliente. Horrível !!!!!!!

Comprámos um Frigorífico LG de topo de gama em Junho de 2018. Ele deixou de funcionar em 24 de junho, 2 anos e 2 dias depois. Tínhamos comprado um plano de protecção de 5 anos do Home Depot para termos a certeza de que o frigorífico seria arranjado em breve. Hoje é 24 de Julho e o STILL não está reparado. Esta experiência tem sido um pesadelo total. Disseram-nos que um técnico vinha 3 vezes e que não eram espectáculos. Liguei para a Asurion, a companhia de garantia e eles disseram que lamentaram tanto, que puderam remarcar uma maçã para a semana seguinte. Isto aconteceu tantas vezes que eu perdi a conta. O primeiro técnico que saiu disse que tínhamos uma infestação de insectos na nossa geladeira, o que era uma mentira total. O meu técnico de controlo de pragas saiu para verificar. Um técnico devia ter vindo hoje. Não apareceu. Chamado Asurion, eles queriam remarcar outra vez, então eu disse-lhes que não tínhamos escolha a não ser processar. Então um supervisor entrou em linha e disse que podíamos escolher o nosso próprio técnico para consertar e que eles reembolsariam o custo. O que eles não nos disseram isso há um mês atrás? vergonha no Home Depot por usar uma empresa de garantia que fará quase tudo para NÃO reparar o seu aparelho. Não voltaremos a comprar-lhes electrodomésticos. Espero que esta revisão impeça outra pessoa de passar pelo que passamos.