Múltiplas experiências terríveis. Pessoal inútil e desinteressado. A loja tem um stock mínimo. Se as ordens da loja para o cliente, então você tem que pagar o frete.... e duas vezes agora eles encomendaram/enviaram os produtos errados. Obter alguém na linha de Rejuvenescimento do atendimento ao cliente leva uma eternidade. Nós amávamos esta empresa quando eles eram independentes. Não mais.

Excelente serviço ao cliente enquanto faz compras na loja. Eles entregaram tudo na data de entrega prometida. Eles têm um excelente rastreador de entrega, atualizando-o do seu tempo estimado de chegada. Ele diz-lhe em que paragem eles estão e que paragem você está. Realmente fantástico para que você não perca o seu dia inteiro à espera em casa! Os senhores que montaram os meus móveis foram super simpáticos e respeitosos com a minha casa. Definitivamente, voltariam a encomendar-lhes!

Atualização: Eu liguei de volta por volta das 3 e finalmente falei com a Heather, ela foi muito apologética pelo erro das lojas e me encontrou uma solução que sabia que mais uma estava disposta a fazer.Will fará compras em outro lugar. Eu baseei minhas opiniões em como uma empresa lida com seus erros e esta empresa está definitivamente carente de habilidades de atendimento ao cliente. Esta empresa cobrou meu cartão de crédito por um produto que eu comprei online para pegar na loja. Recebi 1 email de confirmação da transacção, outro email da loja na Constitution confirmando que receberam a encomenda e 1 email da Kim declarando que o meu artigo está pronto para levantamento. Eu mandei um e-mail para a Kim da opção de recolha para outra pessoa, a Kim enviou-me um e-mail a dizer que não tem o produto e que eu preciso de ir à loja para um reembolso. Porque é que cobraram o meu cartão por algo que a vossa loja não tem? Porque é que no ano de 2019 devo ser incomodado a ir a uma loja para um reembolso de um produto que vocês não têm e que me cobraram? (SEU DETERMINADO) É por isso que eu comprei online para a recolha na loja e estou a pedir ao meu marido para recolher. Eu não tenho tempo para ir à loja. Agora você quer que meu marido saia do seu caminho para ir para casa pegar o cartão de crédito que eu usei e depois voltar para uma loja para um reembolso de um produto que você não tem, mas me cobrou e nos informou 3 vezes que estava em processo e pronto. A bola de neve que o seu erro causou é verdadeiramente ridículo.