Eu tinha um encontro marcado com um esquadrão de nerds para ter um autostart instalado. Quando cheguei (cedo como solicitado devido às diretrizes da COVID) esperei e fui recebido por um funcionário que REFUZEU para instalar o produto que eu trouxe. Fiquei espantado, tendo em conta que quando marquei o encontro, disse-lhes que marca era e que não havia qualquer problema em tê-lo instalado. O funcionário essencialmente disse que eu não instalaria esse lixo, mas você pode comprar um dos nossos e eu instalo esse. Perguntei-lhe porque não podia e para mim parecia que ele não queria instalar AQUELE produto porque é difícil...

O atendimento ao cliente foi óptimo. O caixa te recebeu com um sorriso e perguntou se você achou tudo bem. Foi totalmente diferente do que eu recebi uma semana antes na loja Newport News. O gerente de plantão em N. N. foi curto em falar com seus funcionários e clientes, sem nenhum contato visual.

Sr. Venuto, sabendo que é o dono da loja, esperaria melhor de si. A sua afirmação de que comprou e pagou por 6 gamas e me fez 6 entregas não é muito precisa. Sejamos sinceros, você devolverá cada uma delas sem qualquer custo para a GE e até a entrega que eu paguei por isso como parte da etiqueta de preço original de $4700,00. Embora eu aprecie as suas desculpas, isso não muda o facto de eu ainda ter de ser incomodado a comprar o fogão noutro lugar. Como uma pessoa que costumava estar em vendas eu posso entender um produto sendo danificado. Não posso aceitar que os vendedores me digam que não é problema deles, é problema da GE. Isso é incorreto, eu era seu cliente e você me vendeu a GE como a melhor. Quando eu estava em vendas e algo assim aconteceu, eu teria tido o representante de vendas daquela empresa ao telefone, certificando-me de que o problema fosse resolvido. A sua loja e o seu pessoal de vendas não subiram. Não voltará a fazer compras aqui!! Os meus primeiros electrodomésticos de cozinha que comprei foram óptimos, assim como o serviço, por isso quando chegou a altura de os substituir, foi o primeiro e único sítio onde fomos. Um grande erro...pagou o preço mais alto pelo pacote de cozinha da GE. O fogão veio danificado. Acontece...mas os 5 seguintes também, por um total de 6. Perdi tempo de trabalho, o que equivale a dinheiro mais o stress. Disseram-me que iam verificar os fogões antes da entrega, isso aconteceu uma vez. Quando eu finalmente disse o suficiente me disseram basicamente oh bem não é nossa culpa seus GEs, devolva-o que é o que eu fiz. Você pode dizer aos vendedores que não trabalham em comissão. Eles não se importaram, não tentaram me satisfazer como cliente. Claramente eles cobram $ premium por itens amolgados e arranhados...o entregador me disse que eu agora tenho o registro que o antigo era três. FICA ATENTAMENTE!!