Trouxemos a nossa kitchenaid para ser reparada e não ouvimos nada durante uma semana. Telefonámos e disseram-nos que a reparação ia ser de $190. Autorizamos e uma peça foi encomendada, supostamente. Uma semana depois liguei novamente e disseram-me exactamente a mesma coisa. Mais uma vez, pedi-lhes que, por favor, pegassem a peça e fizessem o conserto. Não ouvi nada deles a semana toda. Liguei na semana seguinte e mais uma vez me contaram a mesma história. Naquele momento nós dissemos para esquecer e pegamos a misturadora, não tendo tido absolutamente nenhum reparo. Meu marido encontrou um vídeo online, desmontou a misturadora, pediu a peça quebrada e mandou consertá-la em poucos dias (cerca de meia hora de trabalho real) por menos de 20 dólares. Wed usou o Mending Shed antes, mas estão extremamente desapontados com o serviço e os preços desta vez.

O atendimento ao cliente é terrível. Você tem que marcar uma consulta na porta da frente. Ridículo. Nós estávamos lá para comprar um portátil. Sempre que eu lhe fazia uma pergunta, ele não podia responder a nada, sem se desviar para verificar o computador. Deve ser fácil arranjar um emprego na Best Buy. Não tens de saber nada.