stoffel moshi: Goede en duidelijke service. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een leuk nestje in het mooie Portugal.

Hugo Pedrosa: Boa gente, não é fácil ...

Esta empresa carece de competências pessoais e de um serviço ao cliente básico e comum. Deixei o meu Vácuo Dyson para reparo 12/05/2019. Foram 11 semanas e vários telefonemas para uma atualização. Ouvi dizer que leva algumas semanas, a peça é encomendada, de volta encomendada, aqui, não aqui e tudo o que está no meio. O que eu não ouvi foi: Agradecemos sua paciência ou Pedimos desculpas pelo atraso. Liguei novamente e tive a desagradável experiência de falar com o Josh cujo tom foi defensivo, sem desculpas e me disse que a peça está em ordem, a loja está fechada e eu posso pegar meu vácuo ainda defunto na segunda-feira. 11 semanas, nem uma única chamada de cortesia, atualização do status ou desculpas por mau atendimento.

Comprámos uma máquina de lavar roupa nova e não podíamos ter tido uma experiência mais positiva. Elek foi paciente, prestativo, e cuidou de tudo desde a compra até a entrega. Recebemos a nossa nova máquina em uma semana, a instalação foi providenciada e estamos muito satisfeitos com o nosso novo aparelho! Uma experiência positiva em geral, com certeza!