Até agora, a minha experiência tem sido terrível. O meu marido e eu fomos ver as portas e os preços de instalação. Falámos com o Heath, no departamento de portas. Depois de encontrar a porta gostamos que ele nos citasse uma estimativa de 225 250 ish e nunca a viu subir mais de 50 dólares para a instalação. Diz que deveriam nos chamar para obter medidas para a instalação na próxima semana.3 semanas se passam... O cara finalmente vem para pegar nossas medidas. Ele vem à minha porta SEM MÁSCARAS! ELE ENTÃO PERGUNTA SE PRECISA DE UMA MÁSCARA PARA ENTRAR NA MINHA CASA. PARA REAL??? Nunca lhe foi comunicado que já compramos uma porta...Depois de uma semana sem ouvir nada que chamamos para ver qual é o custo... As medidas ainda não estão no sistema. Passam mais alguns dias e a cotação é de 471 dólares...Agora poupámos o dinheiro do EXTRA para ir comprar a instalação e ele sobe mais 20 dólares. PORQUÊ? Nós perguntamos! ...bem, são apenas 20 dólares. LolWE NUNCA VOLTARÁ. Feliz pela saúde que ele recebeu seu bônus pela venda (NÃO) ele LIED e o fato de seu instalador não usar uma máscara para vir à minha porta durante uma pandemia é atroz.

Contratámos a Home Depot para fazer o backsplash na nossa casa. Azulejo branco do metro, nada de extravagante. O instalador fez algo tão bizarro com o desenho à volta da nossa janela, que ficou horrível. Contactámos a empresa instaladora para que soubessem que não estávamos felizes. Enviaram um supervisor para inspeccioná-lo e ele concordou que não parecia bem/boa. Ele disse que entraria em contato com a Home Depot para descobrir como eles podem fazer as coisas direito e que entraria em contato dentro de alguns dias. Após uma semana sem resposta, ligamos novamente para os instaladores e eles disseram que estavam esperando notícias do Home Depot. Esperámos mais uma semana, ainda nada. Chamados novamente, eles ainda estavam esperando no Home Depot para voltar com eles. Depois de um mês, meu marido finalmente foi até a loja e foi dito "oh, sim, desculpe, a pessoa que normalmente lida com isso desistiu". Como se isso fosse uma desculpa para ignorar um cliente. Eles também disseram que não nos ligaram de volta porque achavam que queríamos o backsplash inteiro refeito (o que não fizemos, queríamos a parte ao redor da janela consertada). Mas mesmo que o fizéssemos, mais uma vez, você vai nos ignorar porque não quer falar sobre isso? Eles disseram que iriam contactar a empresa de instalação e pedir-lhes que a arranjassem. Eles mandaram o SAME GUY que estragou tudo antes. Mesmo depois de ele o "consertar", não estava certo. Os azulejos não são do mesmo tamanho, os azulejos são tortos, as linhas de argamassa são mais grossas que as outras, etc. Eu não posso acreditar como profissional, ele ficaria satisfeito com o trabalho que fez. Esta experiência não tem sido boa e ainda ficamos com um retrocesso que é subestimado. Não vamos usar o Home Depot novamente.