Sérgio Dumont: Atendimento empenhado e disponível. Fazem uma pequena apresentação do Mosteiro, após o que nos deixam à vontade para continuar sozinhos a visita.

Luis Salgueiro: É engraçado, num local sossegado

Eu usei aparelhos de sotaque em Fort Worth duas vezes e recebi informações incorretas sobre preços duas vezes. A primeira vez que arranjaram a minha máquina de secar. Eles me disseram que estava sob garantia ANTES de consertá-lo, então me disseram que estavam incorretos depois e queriam que eu pagasse. Liguei-lhes por causa da minha máquina de lavar louça porque eram uma pessoa autorizada a reparar. A pessoa da recepção disse-me que a chamada de serviço inicial contaria para o meu custo de reparação. O reparador disse-me que seriam cerca de 200 dólares. Quando lhe perguntei se a chamada de serviço seria feita, ele disse que sim. Ele não me deu uma estimativa por escrito e já não trabalha lá. Eles nunca seguiram para instalar a peça. Quando eles voltaram, disseram que o custo da reparação era de 300 dólares e que a minha chamada de serviço foi aplicada a esse custo para reduzir para 200,00 dólares. Sou um cliente muito infeliz que a segunda vez não correu bem e que me custou mais 100 dólares. Dito isto, a reparação foi feita correctamente em ambas as vezes, mas não me cobraram como me disseram.

Eu fiz compras neste local do Home Depot durante anos, o seu sucesso e saudades Às vezes os funcionários são amigáveis - às vezes eles agem como se você fosse evitado a todo custo o que, no final, acaba por custar ao Home Depot negócios adicionais. A gerência precisa ser um pouco mais vigilante no policiamento e supervisão de seus funcionários. Por exemplo, um dos funcionários aparentemente sente a necessidade de estacionar o seu camião de forma a ocupar dois lugares de estacionamento. Isto já dura há alguns anos. Imagine o que aconteceria se cada cliente adoptasse a mesma atitude e reduzisse a capacidade do parque de estacionamento para metade. Mais uma vez, alguém na gerência não está prestando atenção. Você pode pensar que isso é mesquinho, mas a atenção aos detalhes importa, especialmente quando, essencial ou não, as pessoas têm uma escolha no local onde compram os itens de melhoria da casa.