Horrendo serviço ao cliente. Vim buscar uma tábua de nogueira preta. Escolhi uma peça ao meu gosto, mas a peça tinha cerca de meio metro e meio de madeira inútil, com buracos de minhoca (no valor de cerca de 6 dólares a preços especiais). Eu solicitei, muito razoavelmente, que este valor fosse deduzido do preço. O representante de vendas primeiro recusou com o argumento de que poderia ser preenchido com epoxy - a idéia sendo que eu deveria pagar a mesma quantia por madeira inútil, para que eu possa gastar mais tempo e dinheiro preenchendo-a com epoxy. Ela então insistiu sem medir que a área minúscula (meio metro quadrado) era de 50 centavos de madeira...uma coisa para pagar os preços inchados, outra para dar um mau atendimento ao cliente. Eu não vou voltar atrás, e se você é um carpinteiro, eu recomendo que você se mantenha afastado também.

Estávamos a fazer uma actualização da cozinha. Encontramo-nos com James Barber que trabalhou connosco para criar 3 pacotes diferentes para nos ajudar a decidir que electrodomésticos podíamos comprar e ficar dentro do nosso orçamento. O James ouviu as nossas necessidades e deu-nos grandes recomendações. O armazém, a entrega e os instaladores fizeram um trabalho limpo e profissional. O armazém, a entrega e a instalação fizeram um trabalho limpo e profissional.