daniel silva: Desde que fecharam a sucursal da Igreja, este banco está improprio para consumo.. tempos de espera superiores a 1h a qualquer hora do dia. Intragável!

Carina Salgueiro: Serviço muito lento. Muito tempo de espera para ver todos os funcionários a fazer papéis mas ninguém atente. Para vir ao banco entregar alguma documentação ou outra coisa simples conta com 1 hora ou mais.

Normalmente adoro o banho de cama e mais além. Os trabalhadores de lá são muito amáveis e prestativos. Tal como a Buy Buy Baby, eles oferecem ajuda, mesmo que possível. Hoje, a nossa caixa, a Trisiti, foi muito mal-educada. Esqueci-me do meu cupão em casa e a minha aplicação não estava a funcionar. Normalmente a caixa me ajuda fornecendo o cupom que eles têm atrás do balcão. Isto normalmente acelera o processo e faz com que os clientes (não apenas eu) entrem e saiam pela porta. Trisiti ficou ali enquanto uma fila se formava atrás de mim falando com seus colegas de trabalho (com certeza ouvi comentários grosseiros sobre mim e outros clientes). Finalmente consegui obter um cupom depois do que me pareceu 30 minutos no meu telefone. Eu normalmente gosto desta loja e dos seus empregados. Hoje não foi um daqueles dias... obrigado Trisiti por aquele horrível atendimento ao cliente...

Como empresário, tento visitar os meus vendedores antes de confiar neles. 14/11/2018, liguei antes para o número de telefone Express, e tive a certeza de que o meu pedido já tinha sido feito e estava à espera no Will Call. Disseram-me que a identificação entrava e saía em 5 mins. Demorou 2 horas. Na marca dos 60 minutos perguntei se alguém poderia, por favor, verificar o que estava demorando tanto. Aos 90 minutos eu expliquei que passei pelo processo expresso, estava atrasado para as reuniões, e até as pessoas que apareciam e levavam um número para esperar na fila tinham sido todas ajudadas dentro de 30 minutos. Um supervisor acabou de entrar, não sabia nem perguntava nada, disse-me que eu estava esperando há tanto tempo porque tenho uma atitude difícil, e que o Id continua a esperar porque é isso que acontece quando você simplesmente aparece. Eu não acabei de aparecer. Eu tentei o Express. Eu fui paciente e amigável. Inacreditável.Id planejou registrar uma conta na CRL e fazer pedidos em quantidades, mas só posso imaginar o pesadelo logístico que seria, se puxar duas janelas e oferecer um serviço decente ao cliente é tão difícil.