Queria comprar um produto fora da prateleira pelo preço que estava na etiqueta da prateleira e quando consegui registrar o produto foi exibido errado, então o preço foi mais alto do que o esperado. O seu atendimento ao cliente foi incrível. A senhora chamou um supervisor e me explicou, já que era culpa da situação, que ela honraria o preço que eu acreditava ser. Excelente maneira de lidar com a situação e eu agradeço. Por isto, vou às compras na sua loja mais vezes. Obrigada.

Este é mais um obituário do que uma revisão, porque este local, como muitos outros da Sears, vai fechar em breve. Ninguém pode salvar a Sears; ninguém está interessado em salvar este notável remanescente da história das Américas? Que tal a Diretoria contratar uma empresa visionária de Marketing para salvar nossa Sears (SOS)???? Eles precisam de um novo caminho a seguir, por exemplo, tudo na Sears é feito na América, ou similar. Em qualquer caso, este local costumava ser um dos melhores, com pessoal útil e conhecedor, uma grande variedade de ferramentas, etc, e uma boa localização no Montgomery Mall com bastante estacionamento. Eu comprei colchões, geladeiras, jogos de pátio, ferramentas e muito mais na Sears, e lamento muito ver isso acontecer. Agora, é claro, ele foi estripado, já que eles estão começando a sair do negócio, devido a um erro administrativo que os empurrou para fora do shopping.