Bem, nós visitamos num sábado. Fiquei muito impressionado com o showroom e a recepcionista foi extremamente útil. No entanto, esperámos pelo menos 20 minutos para que um vendedor nos ajudasse. Voltamos à recepcionista para pedir novamente ajuda porque sabíamos exatamente o que precisávamos. Infelizmente, ouvimo-la pedir ajuda a uma certa vendedora, mas ele deu-lhe muito desgosto porque não o pedimos pelo nome ou não tínhamos um compromisso. Ela continuou a pedir-lhe apenas para nos ajudar, mas ele deu-lhe uma atitude. Nesta altura, eu estava a lidar com o meu jovem filho e o vendedor obviamente não precisava do meu negócio, por isso saímos. Comprámos os nossos artigos na FW Webb.

Marcou uma consulta directamente com o gerente para mandar reparar uma máquina de lavar. Combinámos um horário que funcionasse com o meu horário de trabalho. O técnico apareceu 2 horas mais cedo enquanto eu ainda estava no trabalho. O técnico alegou que tinha outros trabalhos e não sabia se poderia voltar na hora marcada. Liguei diretamente para o gerente da loja para reclamar, ele me disse que ia fazer algumas ligações e que me ligaria de volta. Isso foi há 3 dias atrás, ainda à espera (não).... não me recomendaria.