Vicente Spínola: Atendimento mais prestável impossível. Foi uma situação complexa em que o mecânico responsável e os seus funcionários responderam com a melhor disponibilidade e profissionalismo.

Michel D'Ambrosio: bom trabalho e muito meticuloso

As minhas experiências com a Crown Acura sempre foram positivas. Eles começaram com o departamento de serviço para trabalhar no meu antigo MDX. A minha última foi com o departamento de vendas, liderado por um vendedor chamado Matthew. O concessionário é confortável e bem designado e o pessoal é curador, conhecedor e eficiente. A comunicação é estável, suas opções são bem apresentadas e o processo de vendas é rápido, mas você não tem pressa nenhuma. Matthew é um instrutor e vendedor de alto nível quando se trata de perguntas e tutoriais sobre as características dos seus novos veículos. Ele certificou-se de que eu tinha o seu número de telemóvel para que eu pudesse enviar-lhe uma mensagem de texto depois de sair da concessionária. O atendimento ao cliente na Crown é o que você esperaria em uma concessionária Acura, mas também excede essas expectativas. A sua abordagem a tudo é a solução e orientada para o cliente. Cinco estrelas; dois polegares para cima; faça-lhes uma visita.

Mais uma vez, um serviço muito pobre ou mesmo nenhum serviço do esquadrão de nerds! Eu paguei-lhes anteriormente 200 dólares por um contrato para cobrir os meus itens. Eles disseram que têm de reparar por marcação e eu disse que sei da última vez...eu só quero registá-los e sair. Eles disseram que eu teria que esperar 20 minutos... Eu disse ok. Quando cheguei lá eles me disseram que eu não posso deixar nada para reparos aceitos com hora marcada. Eu disse a eles que liguei antes e consegui permissão que haveria uma espera de 20 minutos, mas isso não importava...além disso não havia ninguém esperando na fila...só eu. Inacreditável! Eles têm o meu dinheiro, acho que para eles é tudo o que conta. Não comprem os seus contratos... é uma farsa e eles não cumprem os acordos. Eu pedi então o meu dinheiro de volta e até agora, sem resposta!