Gastão Jordão Crespo: Serenidade e tranquilidade. Lugar de energia

Auristela Louzeiro: Uma vila muito linda e com pessoas muito simpáticas, sem falar nas belíssimas praias próximas. Vale muito a pena o passeio.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar na loja do Northlake Mall. Fui comprar um pacote de venda que acabou ficando sem estoque, e resolvi comprar um item similar. A mercadoria estava agendada para ser entregue na segunda-feira. Tirei uma folga do trabalho e fui notificado durante a hora marcada que a entrega foi cancelada. Tive dificuldades para reagendar e passei mais de 5 horas ao telefone entre a loja, o call center e o armazém, cada um dos quais culpou o outro pelo problema. As máquinas foram finalmente entregues hoje, mas o cabo eléctrico e a mangueira de água que comprei não foram entregues, por isso ainda não tenho uma máquina de lavar e secar roupa funcional. Decidi parar de tentar dar sentido a isto e cancelei o pedido de reembolso. A Sears tinha o melhor preço, mas eu perdi uma quantidade significativa de tempo e energia, e o serviço ao cliente pós-venda tem sido pobre. Lição aprendida...você recebe o que paga. Uma marca não pode carregar a si mesma sem um foco contínuo no seu cliente.

Espero ter poupado muito dinheiro ao vir aqui. O tempo o dirá. Se eu tivesse vindo aqui primeiro eu teria poupado muito tempo também (Home Depot é um pesadelo). Serviço amigável a um preço muito melhor do que as grandes lojas de caixas. Quando fui à loja Thornton para a ir buscar, eles não tinham o modelo que eu comprei. Eles tinham um modelo completo, mas o negócio quer o mesmo. Estou a dar isto lá estrelas, por agora. Se tudo funcionar bem, darei mais.