Costumávamos dar 5s mas apenas no início deste ano (2020) o serviço é uma porcaria. Os jovens empregados vão apenas caminhar conversando uns com os outros e nem sequer param para perguntar se você precisa de alguma ajuda (mesmo que vejam que você está lutando com a madeira). Nunca foi assim. Antes, os funcionários tropeçavam em si mesmos tentando ajudar você. Tão triste!!!

Durante mais de um ano, ainda não encontrei alguém competente o suficiente para saber onde certos itens estão na loja, sem mencionar a capacidade de atender o telefone. Sempre que entro, ninguém sabe o que procuro, e acabo por encontrar o artigo num local onde é mais do que óbvio. Recebi a resposta de que um item está fora de estoque, embora o site diga que a sua localização tem muito em quantidade. Eu não posso contar com a encomenda online para a recolha na calçada, porque ninguém nunca me responde em relação ao tempo de espera, muito menos por que razão a espera demora mais tempo para mim versus outra pessoa a fazer a mesma encomenda DEPOIS de eu o fazer, e eles não têm uma longa espera. Nunca ninguém atende o telefone, especialmente o Serviço de Atendimento ao Cliente. A única razão pela qual eu uso este local é por causa de certas necessidades de trabalho. E porque é que tantos funcionários e pessoas de prevenção de perdas estão a usar indevidamente as suas máscaras por não as manterem sobre o nariz?! Se você não puder seguir um protocolo simples, não se apresente para o trabalho.