João Costa: Muito obrigado pela atenção

Ana Ramires: Acho mau a nível de atendimento telefónico...

Adoro este lugar. Adoro os donos. Adoro entrar e ficar perdido por um tempo. Algo de bom sempre me encontra quando aqui vou, às vezes é apenas a companhia de uma visita com o Randy e a Judy. O calor e o companheirismo residem lá dentro, por isso, sempre, quer eu compre alguma coisa ou saia de mãos vazias, eu sou definitivamente enriquecida!

Incrivelmente decepcionante. O meu novíssimo limpa-neves foi um fracasso e tive de contactar a Toro para obter ajuda. Eles, como o PED, eram essencialmente inúteis e tive de levar a unidade a um centro de serviço local para reparação. Felizmente, a garantia cobriu os 200 dólares que me teriam custado. Muito duvidoso que eu volte a comprar um produto Toro e que NUNCA volte a encomendar um item deste tipo online a partir de um local como a PED. Sem qualquer tipo de ajuda!

Horrível serviço ao cliente. Foi-me dito no check out (compra na loja) que receberia $50 nos meus fundos pela minha compra de $500. Eu não recebi os fundos, por isso, entrei em contato através do chat ao vivo para perguntar. Disseram-me que por ser uma compra na loja, eu tinha que voltar à loja para pedir ajuda. Eu voltei à loja e disse que deveria ligar para o serviço de atendimento ao cliente, mas depois de explicar que eu tinha sido direcionado para eles a partir do serviço de atendimento ao cliente, eles foram gentis o suficiente para reentrar todo o recibo na esperança de que isso iria desencadear a recompensa. Infelizmente isso não funcionou, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente e falei com alguém depois de esperar 20 minutos, que me garantiu várias vezes que iria resolver isso para mim. Depois de estar ao telefone com ele por mais 20 minutos, ele disse que precisaria de um supervisor superior para falar comigo, mas que havia uma hora ou mais de espera, então ele pegou meu número de telefone e disse que eles iriam ligar. Eu nunca recebi uma chamada, a recompensa ou mesmo um cupom para o agravamento e perda de tempo. Obrigado, BBB. Fique com os seus 50 dólares. Eu vou às compras a outro lado.