João Costa: Muito obrigado pela atenção

Ana Ramires: Acho mau a nível de atendimento telefónico...

O melhor depósito de casa onde eu já estive. Eu faço compras aqui quase semanalmente. O Abe em madeira é o meu sócio favorito. Ele sai do seu caminho para me ajudar a encontrar as melhores peças. Eu apareci 30 minutos antes de fecharem e estou a separar umas tábuas de Pickett de aspecto rude. Ele chega e diz-me para não perder o meu tempo e que vai deixar cair algumas do topo. Eu tive a mesma experiência com um punhado de outros empregados nesta loja. Seja o que for que a gerência esteja fazendo, eles precisam continuar assim porque a moral da equipe é ótima. Empregados felizes fazem clientes felizes.

Ótimo lugar e bem organizado. Infelizmente, alguns funcionários são simplesmente rudes. Eu fiz uma encomenda online na esperança de poupar algum tempo por não ter de passar muito tempo na loja por razões de segurança. As horas passavam e nunca recebi uma notificação sobre a minha encomenda, por isso decidi ir à loja para descobrir o que se passava (tentei ligar mas nunca obtive resposta)Quando cheguei à montra e pedi a minha encomenda, a pessoa no balcão disse com um tom de voz "basta encomendar isto de manhã. Vai levar de dois a três dias para o seu pedido estar pronto " Para uma folha de compensado?? Ela responde "ou isso ou você mesmo pode conseguir". Simplesmente rude!! Eu entendo que eles estão muito ocupados por causa de tudo o que está acontecendo, mas uma pequena explicação de cortesia teria sido suficiente para eu deixar um cliente satisfeito.