Valter Leandro: Excelente serviço e simpatia :)

JOAO B S L: Têm um atendimento personalizado e eficiente, o que é muito raro neste ramo de negócio, parabéns, recomendo com muita satisfação.

O gerente Louis e a equipe Geibran são simplesmente incríveis. Óptimo serviço ao cliente. Este é o trabalho e o serviço ao cliente que todos os negócios devem ter. A minha situação: Eu tive uma má experiência com encomendas online. Encomendei algo online (mostrou que o artigo estava disponível) e quando fui à loja para o ir buscar. não estava disponível. Eles emitiram um reembolso. Mas fiquei muito chateado porque me aconteceu duas vezes em 2 lojas diferentes. E eu tive que esperar pelo reembolso por 5 dias! O gerente fez os preparativos para que o produto fosse enviado para a loja e ligou pessoalmente quando tinha o item na loja. Este foi o dia seguinte!! Eles guardaram o item para que eu o pegasse ou o entregasse na minha casa de graça. Eu fui buscá-lo porque precisava do item o mais rápido possível. Eles até me deram um desconto para a luta. Muito satisfeito! Muito obrigado!

Encomendei um rolo de arame para um projeto hoje vendo que eles mostraram 1 rolo dele em estoque em Biddeford, eu paguei online. Na loja, eles me disseram que normalmente leva 2 ou 3 horas para as encomendas estarem prontas, mas eles disseram que eu mesmo poderia ir buscá-lo na prateleira e levá-lo para o levantamento da encomenda. Não consegui encontrar a marca exacta pela qual paguei, mas havia uma marca mais cara com o mesmo cabo de especificação na prateleira. Perguntei ao funcionário da eletricidade sobre o meu pedido quando não consegui encontrar o item. Ele queria o código UPC e eu dei-lhe isso a partir do meu recibo de e-mail. Ele foi ao cabo mais caro que eu tinha encontrado e disse-me que era o mesmo cabo. Expliquei-lhe que era mais caro do que o que paguei online. Ele disse que estava tudo bem, que era o mesmo e que o levaria ao funcionário da recepção de encomendas. Eu fiz, mas o funcionário da recepção disse-me que eu não podia levar aquele rolo de cabo porque o meu não estava na loja e estava em encomenda especial. Eu disse, eles o mostraram como 1 rolo em estoque em Biddeford e é por isso que eu paguei por ele online. Ela disse que eu podia comprar o mais caro que eles tinham na loja e devolver o outro quando ele chegasse dentro de algumas semanas. Tentei cancelar a encomenda e recebi uma mensagem de que a janela de 45 minutos de tempo que eles oferecem para permitir o cancelamento da encomenda tinha expirado. Vou ter de esperar que o outro rolo chegue. Com o curto período de luz do dia nesta época do ano, eu perdi meu tempo em vez de completar meu projeto.