Nós NUNCA mais vamos comprar nada daqui! Nós compramos muitos aparelhos de alto preço daqui apenas para receber o pior serviço ao cliente! Uma das compras foi em uma máquina de lavar e secar (Electrolux) desde que compramos estes aparelhos, tivemos que mandar reparar a máquina 4 vezes. Também compramos a máquina de lavar e secar roupa estendida... que, a propósito, a Electrolux se recusa a ficar atrás, afirmando que precisamos lidar com o local onde compramos a garantia estendida e Northgate nos encaminhou para a Electrolux neste último (5º fiasco de tempo!) Northgate não tem URGÊNCIA DE TEMPO OU GESTÃO DE REPARAÇÃO...ESPECIALMENTE VISTANDO QUE NÃO É A 1ª, 2ª, ou mesmo 3ª TEMPO PARA REPARAÇÃO! Ainda bem que estávamos em casa...porque quando começamos a lavar.... a máquina de lavar começou a fumar, se não estivéssemos aqui isto poderia ter sido muito diferente! Agora...não só já passamos uma semana sem máquina de lavar...eles estão a dizer que talvez na 1ª semana de Agosto ou mais tarde! Pelo menos se comprarmos alguma coisa da Menards ou de uma das outras lojas de caixas você sabe o que está pagando!

HORRIBLE!!!! Comprei uma geladeira e paguei EXTRA pela entrega porque minha casa fica a mais de 25 milhas das instalações deles (eles me disseram que era porque eles precisavam fazer uma rota mais longa com o caminhão). Eles me agendaram para mais de 3 semanas a partir de quando eu comprei a geladeira. Eles me ligaram mais tarde naquela semana para empurrar a minha entrega. Era suposto eu ir buscar o frigorífico a um domingo para evitar tirar um dia de folga do trabalho. Tirei um dia de folga para fazer a entrega do frigorífico. No dia da entrega liguei quando eles abriram às 10 da manhã porque nunca me disseram um horário. Disseram-me que estavam atrasados e que precisavam de me remarcar. Expliquei-lhes que tirei o dia de folga, já tinha sido remarcado uma vez, e estou a receber 30 pessoas no fim-de-semana. Eles disseram que voltariam para mim para ver se podiam me encaixar. Eu liguei de volta provavelmente 8 vezes ao longo do dia. Finalmente me disseram que minha geladeira estava no caminhão e que seria entregue naquela noite, mas eles não tinham uma hora exata. Uma vez às 20h eu liguei de volta. Disseram-me que era tarde demais e que tinham de remarcar. Eles prometeram que me ligariam de volta em 30 minutos com uma hora para o dia seguinte para que eu não tivesse que tirar um dia completo de folga do trabalho. Eu nunca recebi uma chamada de volta (eles nunca me ligaram de volta). Eu tirei a manhã para a entrega e liguei quando abriram. Agora eu já liguei de volta 5 vezes para tentar conseguir uma hora de entrega. Eles continuam me dizendo que vão me ligar de volta. A última vez que liguei, falei com alguém novo que disse que o gerente disse que eles não vão entregar nada hoje. Novamente esperando uma ligação de volta do gerente deles.... que eu sei que nunca vai acontecer!!! Agora estou hospedando 30 pessoas sem um lugar para colocar comida ou bebidas!